金融保险使用意愿与渠道调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿及获取渠道的调研。本问卷旨在了解您的需求与偏好,以帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前是否拥有任何类型的金融保险产品?
是,我拥有
否,我没有
如果您拥有保险,您持有以下哪些类型?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(如车险、家财险)
意外伤害保险
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您未来一年内,是否有购买或增加金融保险保障的计划?
计划购买/增加
暂时没有计划
不确定
促使您考虑购买保险的主要因素有哪些?(可多选)
家庭责任(如子女教育、赡养老人)
个人健康风险意识增强
资产保值与传承需求
应对突发意外事件
作为理财或投资的一部分
公司或团体提供的福利
其他
在考虑购买保险时,您最看重产品的哪个方面?
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
产品的灵活性(如可调整保额、缴费方式)
您通常通过什么渠道了解金融保险产品信息?
保险公司官方App/网站
银行柜台/理财经理
保险代理人/经纪人
亲朋好友推荐
社交媒体(微信、微博、短视频等)
财经类媒体或网站
线下活动或讲座
在您看来,以下哪种渠道提供的保险信息最值得信赖?
保险公司官方渠道
银行等金融机构
专业的保险代理人/经纪人
独立第三方评测平台
亲朋好友的亲身经验分享
没有特别信赖的渠道
您更倾向于通过哪种渠道最终购买保险产品?
线上直接购买(官网、App)
线上咨询后线下购买
线下与代理人面对面购买
通过银行等金融机构购买
通过工作单位集体购买
尚未决定
如果通过线上渠道购买,您对在线完成全流程(了解、咨询、投保、支付)的接受度如何?(1分为非常不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买保险的主要优势是什么?(可多选)
方便快捷,随时随地
产品信息透明,易于比较
价格可能更优惠
避免线下推销的压力
购买流程自主可控
其他
您对线上购买保险的主要顾虑是什么?(可多选)
对复杂条款理解困难
担心个人信息安全
缺乏专业人士的讲解
担心后续理赔服务无保障
对产品真实性存疑
没有顾虑
您是否愿意接受基于人工智能或大数据的个性化保险产品推荐?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的保险公司或保险产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于金融保险产品的设计、销售或服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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