请问您目前拥有以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康保险
财产保险（如车险、家财险）
投资连结型保险
养老保险
其他
您目前最主要的保险提供商是？
大型国有保险公司
股份制保险公司
外资/合资保险公司
互联网保险公司
保险经纪/代理公司
其他
总体而言，您对当前所持有的金融保险产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买保险产品时，最看重以下哪个因素？
产品保障范围和条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
销售人员的专业性与服务
理赔的便捷性与速度
增值服务
您认为当前保险产品的条款清晰易懂吗？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的客户服务（如咨询、保全变更等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前使用的保险公司或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您不打算推荐，最主要的原因是？
产品性价比不高
理赔体验不佳
服务响应慢/不专业
条款复杂/有隐藏陷阱
没有特别不满意，但也不突出
其他
在您看来，一个值得推荐的保险公司应具备哪些特质？
理赔快速高效
产品设计合理，保障全面
价格透明，性价比高
服务人员专业、诚信
数字化服务体验好
品牌值得信赖
您对保险销售人员的专业性和诚信度评价如何？（1分表示非常不专业/不诚信，5分表示非常专业/诚信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或购买保险产品？
保险代理人/经纪人
银行柜台
保险公司官网/APP
第三方互联网平台
电话营销
亲友推荐
您对通过该渠道购买保险的整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？
是，计划新增
是，计划调整/升级
暂无计划
不确定
您更关注哪些新兴的保险产品或服务方向？
基于特定场景的短期险
与健康管理结合的服务
定制化/模块化保险
使用区块链等技术的透明化服务
家庭整体保险规划
暂无特别关注
对于提升保险服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？