您目前是否持有任何类型的金融保险产品（如人寿险、健康险、财产险、投资型保险等）？
是，持有多种
是，持有一种
否，但计划购买
否，暂无计划
您主要通过何种渠道了解金融保险产品信息？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体/网络平台
亲友推荐
其他
总体而言，您对当前市场上主流保险公司的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）
公司品牌与信誉
产品条款清晰度与透明度
保费价格
保障范围与额度
理赔服务效率与口碑
销售人员专业度
增值服务（如健康管理）
投资回报率（针对投资型产品）
您认为当前保险产品的条款（如免责条款、理赔条件等）是否容易理解？
非常容易理解
比较易懂
一般
比较复杂难懂
非常晦涩难懂
基于您已知或经历过的理赔服务，您有多大可能向亲友推荐该保险公司的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对通过数字化渠道（如APP、小程序）完成投保、查询、理赔等操作的接受度如何？
非常愿意，是首选方式
比较愿意，会尝试使用
一般，视情况而定
不太愿意，更信赖人工服务
非常不愿意
您认为哪些举措最能有效提升您对保险公司的信任度？（请选择2-3项）
理赔过程全流程透明可查
定期公布理赔数据和案例
提供更简单易懂的产品条款
加强销售人员专业与道德培训
引入第三方监督或认证
提升客户服务响应速度
其他
对于新型的、结合了保障与投资功能的保险产品（如投连险、万能险），您的态度是？
非常感兴趣，已购买或计划购买
比较感兴趣，但需要更多了解
一般，持观望态度
不太感兴趣，更偏好纯保障型产品
完全不感兴趣
在您看来，一个“值得信赖”的保险公司，最重要的特质是什么？（请简要描述）
未来1-2年，您可能考虑购买或增购哪些类型的保险？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
养老保险/年金
家庭财产保险
旅行保险
其他
如果有一款保险产品，其保费部分用于公益或环保项目，这会增加您购买的可能性吗？
会，这是重要的加分项
可能会，有一定吸引力
影响不大，主要看产品本身
不太会，不关注此点
完全不会
您对使用人工智能技术（如AI客服、智能核保、风险预测）来提供保险服务的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
对于金融保险行业的未来发展，您还有哪些意见或期待？