您目前是否拥有任何类型的金融保险产品?(如人寿保险、健康保险、财产保险、车险等)
是,拥有1种
是,拥有2-3种
是,拥有4种及以上
否,目前没有
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
银行网点
保险代理人/经纪人
亲友推荐
社交媒体/网络广告
电话销售
其他
在您看来,购买金融保险产品的主要目的是什么?
风险保障,应对意外
强制储蓄,进行长期财务规划
投资理财,获取收益
家庭责任,为家人提供保障
其他
总体而言,您对金融保险在您个人或家庭财务规划中的重要程度如何评价?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当面临一项新的风险(如疾病、意外、财产损失)时,您会首先考虑通过保险来转移风险吗?
总是会,保险是第一选择
经常会,会积极考虑
偶尔会,视情况而定
很少会,优先考虑储蓄或其他方式
完全不会
在选择具体的保险产品或保险公司时,您最看重哪些因素?(可多选)
公司品牌信誉与实力
产品条款与保障范围
保费价格
理赔服务与效率
代理人/客服的专业性与态度
亲友或网络口碑
其他
如果以0-10分来衡量,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前持有的、或印象最好的保险品牌?
您认为目前市场上金融保险产品的信息透明度如何?
非常透明,条款清晰易懂
比较透明,但需要仔细阅读
一般,部分信息不易获取
不太透明,存在信息不对称
非常不透明
您平均多久会主动回顾或评估一次自己持有的保险方案?
每半年一次
每年一次
2-3年一次
仅在生活发生重大变化时
从不主动回顾
您认为哪些金融或科技趋势可能会影响您未来对保险的依赖或购买方式?(可多选)
数字化与线上服务(如AI客服、在线理赔)
定制化与个性化保险产品
保险与健康管理/智能穿戴设备结合
共享经济带来的新型风险保障
气候变化等宏观风险
其他
对于不购买或较少购买保险的人群,您认为最主要的原因可能是什么?
认为风险发生概率低,不需要
保费负担过重
对保险产品不信任,担心理赔难
产品复杂,难以理解
没有合适的渠道或人员推荐
您对您所接触过的保险销售/服务人员的专业素养和服务态度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾有过保险理赔经历?
是,且过程顺利
是,但过程有些波折
是,过程非常不顺利
否,从未理赔过
提到“金融保险品牌”,您脑海中首先浮现的是哪1-3个品牌名称?(请直接填写品牌名)
您认为这些头部保险品牌在您心中的形象更偏向于?
稳健可靠的风险管理者
创新进取的金融服务商
传统保守的金融机构
营销驱动的商业公司
不太清楚
未来一年内,您是否有计划新增或调整您的保险配置?
是,计划增加保额或险种
是,计划更换产品或公司
是,计划减少或退保
否,维持现状
不确定
除了传统的保险产品,您对以下哪些新兴的保障或金融服务感兴趣?(可多选)
基于场景的碎片化保险(如退货运费险、航延险)
相互宝等网络互助计划
家庭财产/责任综合保障套餐
与养老社区挂钩的养老保险
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致属于以下哪个区间?
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
对于金融保险行业或您持有的保险产品,您还有哪些具体的意见或建议?