金融保险使用障碍广告效果调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品广告效果的市场调研,旨在了解广告在帮助您理解和使用金融保险产品方面的作用。您的宝贵意见将帮助我们改进广告内容,使其更有效地服务于您。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一年内是否接触过关于金融或保险产品的广告?
是,接触过
否,没有接触过
您通常通过哪些渠道接触到金融/保险广告?(可多选)
电视
社交媒体(微信、微博、抖音等)
视频网站(如B站、优爱腾)
搜索引擎广告
手机应用推送
户外广告(地铁、公交、楼宇)
亲友推荐
银行/保险公司网点
其他
回想您看过的金融/保险广告,您认为它们的主要目的是什么?
介绍新产品/服务
强调品牌形象
解释复杂的产品条款
促进立即购买
不太清楚
总体而言,您认为这些广告在让您“理解”金融保险产品是什么以及有何用处方面,效果如何?(1分=完全没帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告中提到的金融保险产品,其专业术语(如“保费”、“保额”、“免责条款”、“年化收益率”)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰,但需要思考
不太清晰,有些困惑
非常晦涩难懂
没注意过这些术语
在考虑购买金融保险产品时,您认为广告在消除以下哪些障碍方面作用有限?(可多选)
产品过于复杂,看不懂
担心有隐藏费用或风险
觉得申请/购买流程太麻烦
对金融机构的信任度不足
认为自己暂时不需要
价格(保费/费率)过高
广告本身没有提供足够信息
其他
您更倾向于看到哪种类型的金融保险广告?
真实用户故事/案例分享型
专家/权威人士讲解型
数据图表对比说明型
简单直接的利益承诺型
富有创意和情感共鸣的故事型
广告中如果包含“限时优惠”或“立即行动”等催促性信息,会增加您对产品真实性的怀疑吗?(1分=完全不会,5分=非常会)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
看到一个感兴趣的金融保险广告后,您通常会采取什么行动?
立即搜索更多信息
收藏或截图,稍后研究
直接忽略
咨询亲友意见
点击广告链接了解更多
您认为广告中提供以下哪种信息,最能推动您进行下一步了解或购买?
清晰透明的价格和费用示例
与其他产品的简单对比
具体、易懂的保障范围或收益说明
便捷的在线试算或报价工具
知名机构认证或合作伙伴背书
您是否曾因为一则广告,而对某个金融保险产品产生了兴趣并最终购买了它?
如果“是”,请简要描述是哪类广告或哪个点打动了您?如果“否”,请跳过此题。
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您认为当前金融保险广告最需要改进的地方是什么?
增加信息透明度,减少误导
用更通俗的语言解释产品
提供更便捷的后续咨询或购买渠道
加强品牌可信度建设
广告创意和表现形式需要更新
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您通过广告了解到的金融保险产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何商业保险(如寿险、健康险、车险等)或投资理财产品(如基金、股票等)?
是,两者都有
是,仅有保险
是,仅有理财产品
否,都没有
对于金融保险产品的广告,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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