您目前已经购买或最关注以下哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险（含定期寿险/终身寿险）
重大疾病保险
医疗保险（含百万医疗/中高端医疗）
意外伤害保险
养老保险/年金保险
投资连结保险/分红保险
财产保险（如车险、家财险）
其他
您购买保险产品时，最主要的决策驱动因素是什么？
风险保障，转移家庭经济风险
长期储蓄与财富增值
为退休/养老做准备
作为家庭资产配置的一部分
亲友/专业人士推荐
公司/单位福利补充
其他
在购买保险时，您对保险公司品牌声誉的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
保险公司官方网站/APP
第三方互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
电话销售
其他
您认为当前保险产品的条款（如保障范围、免责条款）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰，但部分专业术语难懂
一般，需要代理人详细解释
比较晦涩难懂
非常复杂，难以理解
在您看来，一个理想的保险产品应具备哪些核心特点？（可多选）
保障范围全面，赔付条件合理
保费价格具有竞争力
理赔流程快捷、简便、透明
产品条款清晰，无隐藏陷阱
提供个性化的健康管理/增值服务
有良好的长期收益预期（针对储蓄型产品）
品牌服务可靠，售后有保障
其他
基于您过往的经历，您向亲友推荐您所购买的保险公司或产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对目前市场上保险产品的“健康告知”流程感受如何？
非常严格但合理，能有效控制风险
比较严格，有时感到困扰
流程复杂，体验不佳
不太了解此流程
认为存在改进空间，可以更智能便捷
您希望保险公司在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）
定期保单检视与保障分析
便捷的线上自助保全（信息变更等）服务
健康咨询、体检预约等健康管理服务
理赔进度实时查询与主动通知
专属客服或顾问的持续跟进
防灾防损知识普及与提醒
其他
对于互联网保险产品（纯线上购买、核保、理赔），您的信任度如何？
非常信任，流程透明高效
比较信任，但更倾向于有线下服务支持
一般，对纯线上理赔有所顾虑
不太信任，更依赖传统渠道
从未尝试过
您对利用大数据、人工智能等技术为您提供个性化保险方案的兴趣有多大？（1分毫无兴趣，5分兴趣极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家庭财务规划中，您认为保险支出占家庭年收入的合理比例大约是？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
没有明确概念
未来1-3年，您计划为自己或家庭新增或加强哪方面的保障？（可多选）
提高重大疾病保障额度
补充高端医疗保险
增加养老金储备
为子女准备教育金
配置财富传承类保险
增加意外险保额
暂时没有新增计划
其他
当发生保险理赔时，您最担心遇到什么问题？
理赔材料繁琐，流程漫长
对条款理解有争议，导致拒赔
与保险公司沟通不畅，信息不透明
理赔金额与预期不符
服务人员态度不佳
其他
请分享您对当前金融保险行业在产品、服务或技术方面最期待的一项改进或创新：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您目前的家庭结构是？
单身
已婚无子女
已婚有未成年子女
已婚子女已成年
其他
我们非常重视您的意见。如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续为您提供本次调研的精华摘要或邀请您参与深度访谈（选填）：