您主要通过哪些渠道了解或使用金融保险产品？
手机App
官方网站
线下网点/代理人
电话客服
社交媒体/公众号
亲友推荐
其他
请您对当前使用的金融保险服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用金融保险服务的主要目的是什么？
资产保值增值
风险保障（如健康、意外）
养老规划
子女教育规划
财富传承
其他
您有多大可能性向亲友推荐您目前使用的主要金融保险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，目前使用的金融保险服务在哪些方面有待改进？
产品收益/性价比
理赔/兑付流程
线上操作便捷性
客服响应速度与专业性
信息透明度
个性化推荐
其他
您希望未来看到更多哪一类型的保险产品？
健康医疗保险
寿险/年金险
财产保险（车险、家财险）
创新型保险（如宠物险、延误险）
投资连结型保险
其他
请您对金融保险App或网站的界面设计、操作流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望金融保险服务增加哪些智能化或便捷功能？
AI智能客服/顾问
一键式快速理赔
健康管理/运动奖励
家庭保单统一管理
个性化风险分析与提醒
在线视频咨询服务
其他
您对金融保险产品的信息透明度和条款易懂性是否满意？
请描述一次您最满意的金融保险服务体验，或最不满意的体验及其原因。
您更关注金融保险产品的哪些附加价值或服务？
紧急救援服务
绿色就医通道
年度财务/保单检视
客户专属活动
积分兑换礼品
合作商户优惠
其他
请您对金融保险机构的客户投诉处理效率与结果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过何种方式接收产品更新、市场资讯或服务提醒？
App推送
短信
电子邮件
电话
微信/企业微信
纸质信函
不希望接收
您未来是否会考虑增加金融保险方面的投入或购买新产品？
对于未来金融保险服务的发展，您还有哪些具体的功能期望或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上