请问您目前是否持有或购买过任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
在考虑购买金融保险产品时，您最看重以下哪个因素？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度
您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
线下广告/活动
您认为当前市场上的金融保险产品，在功能设计上最需要改进的是哪方面？
保障条款更清晰易懂
保费计算更灵活透明
增加更多个性化附加服务
简化理赔流程
提升投资型产品的收益稳定性
请您对目前市场上主流保险公司的“数字化服务体验”（如在线投保、查询、理赔）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新型保险产品，您更期待它具备以下哪种创新功能？
基于健康数据的动态定价与保费返还
发生小额损失时自动快速理赔
将保险保障与生活服务（如健康管理、出行救援）深度结合
保单权益可灵活转让或分享
提到“值得信赖的保险品牌”，您会联想到哪些特质？（可多选）
历史悠久，规模庞大
理赔口碑好，纠纷少
服务响应快，态度好
产品创新力强
社会责任形象佳
股东背景实力强
您是否愿意为了更好的服务体验（如专属顾问、快速通道）而支付稍高一点的保费？
请描述一次您认为最满意或最不满意的保险服务经历（如投保、咨询或理赔），及其原因。
您对未来保险产品与以下哪种科技的结合最感兴趣？
人工智能（AI）用于个性化推荐与核保
区块链（Blockchain）用于提高保单安全与信息透明
物联网（IoT）用于实时风险监测与预防
大数据用于更精准的风险定价
您认为一个优秀的保险品牌，在社交媒体或公众宣传中应重点传递哪些信息？（可多选）
真实的理赔案例与客户故事
专业可靠的企业形象
创新有趣的产品功能
关爱客户与社会公益
清晰易懂的保险知识科普
当您需要了解复杂的保险条款时，您更偏好哪种方式？
图文并茂的说明书
短视频或动画讲解
与专业顾问一对一沟通
智能客服问答
基于您目前的认知，您有多大可能向亲友推荐您目前持有或印象最好的保险品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为保险公司的客户服务，在哪个环节最需要提升？
售前咨询与需求分析
投保过程中的指引
保单存续期间的定期回访与更新
出险后的理赔协助
投诉与纠纷处理
除了传统的风险保障，您还希望保险产品能提供哪些增值服务？（可多选）
健康管理与体检
法律咨询与援助
紧急救援服务
生活消费优惠
子女教育或养老规划咨询
您更信任哪种背景的保险机构？
国资背景的大型保险集团
历史悠久的外资/合资保险公司
新兴的互联网保险公司
银行系保险公司
没有特别偏好，主要看产品本身
对于未来理想的金融保险服务，您还有哪些具体的功能期望或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露