您所在的部门是？
销售/市场部
核保/理赔部
客户服务部
信息技术部
精算/风控部
财务/行政部
其他
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您日常工作中使用的核心业务系统（如保单、理赔、CRM等）的操作便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些流程或环节存在不便，影响了您的效率？（可多选）
跨部门审批流程
系统间数据同步
文件查找与归档
内部沟通与协作
报销/采购流程
客户信息录入
其他
公司提供的内部通讯工具（如企业微信、钉钉、内部邮件等）是否能满足您的沟通需求？
您认为公司内部的知识库或文档管理系统是否易于查找和使用？
非常容易，信息准确且更新及时
比较容易，但有时信息不全
一般，需要花费较多时间查找
比较困难，信息陈旧或分散
非常困难，基本找不到所需信息
请对公司的办公硬件设备（如电脑、打印机、网络等）的稳定性和性能进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到系统或流程问题时，能否及时获得有效的技术支持或帮助？
公司为提升员工工作效率，提供了哪些您认为有效的支持？（可多选）
高效的IT系统
清晰的流程指引
定期的技能培训
灵活的工作安排
充足的资源授权
高效的团队协作工具
其他
您认为目前的工作流程中，纸质文件或需要线下签批的环节占比如何？
非常高，大部分流程依赖纸质
较高，部分关键环节依赖纸质
适中，线上线下结合
较低，基本实现无纸化
非常低，完全无纸化办公
基于您目前的工作体验，您有多大可能性向朋友推荐本公司作为一个好的工作平台？（0-10分）
您对公司提供的远程办公或移动办公支持（如有）的便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为在提升工作便捷性方面，公司最需要改进以下哪些方面？（可多选）
简化审批流程
升级或整合业务系统
优化内部网络与硬件
加强员工系统操作培训
完善知识管理体系
推广无纸化办公
改善跨部门协作机制
其他
请对您直属上级在支持您高效完成工作方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何进一步提升公司内部工作的便捷性和效率，您是否有其他具体的意见或建议？