您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行渠道
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在支付保费时，您最常使用的支付方式是？
银行卡/储蓄卡支付
信用卡支付
第三方支付（如支付宝、微信支付）
银行转账/网银
现金支付
请对您最常使用的支付方式的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付流程复杂或不便而放弃购买某款保险产品？
您在选择支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）
支付安全性
支付便捷性
是否有手续费
是否支持信用卡积分/优惠
支付成功后的到账/确认速度
其他
您是否使用过“自动续费/扣款”功能来缴纳保费？
是，正在使用
是，但已关闭
从未使用过
不了解此功能
对于“自动续费”，您最大的顾虑是什么？
担心忘记而账户余额不足
对资金安全有担忧
担心产品不合适时无法及时取消
没有顾虑
其他
如果提供免息分期支付保费的服务，您有多大意愿使用？
您希望保险公司的支付页面或APP提供哪些增值功能？（可多选）
清晰的缴费记录与历史查询
多种支付方式一键切换
缴费提醒（短信/APP推送）
积分兑换保费或礼品
支付安全险保障
其他
当支付过程中遇到问题时，您首选的解决渠道是？
拨打客服热线
通过APP在线客服
联系销售代理人/经纪人
查看官网帮助中心
其他
请对您最近一次处理支付问题的体验满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过支付过程中的个人信息与资金安全措施？
非常关注，会仔细查看
比较关注
一般，相信平台
不太关注
完全不关注
您认为目前保险产品支付环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
简化支付步骤
提供更多支付方式选择
提升支付页面加载速度
加强支付安全提示与保障
优化失败后的处理指引
提供更灵活的缴费周期
其他
您未来更倾向于通过哪种主要渠道管理您的保险缴费？
保险公司自有平台
聚合支付的金融APP（如支付宝）
银行APP
无所谓，哪个方便用哪个
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于金融保险产品的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？