您目前是否拥有商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
您通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
您通常如何支付保费？
银行卡自动扣款
通过第三方支付平台（如支付宝、微信）
网上银行转账
现金/柜台支付
其他
请为您最常使用的保险公司/保险产品的整体服务体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品或支付方式时，您最看重哪些因素？（可多选）
安全性
便捷性/操作简单
费用/手续费
到账速度
客服支持
品牌信誉
其他
如果曾发生支付问题，请简要描述当时的情况及您是如何解决的？（如无，请填“无”）
您是否使用过“先享后付”或分期支付保费的选项？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此选项
对于保险理赔后的赔款支付，您更倾向于哪种接收方式？
直接支付到指定银行账户
支付到第三方支付账户（如支付宝、微信）
保险公司支票
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的保险公司或保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道分享或获取关于保险产品的口碑信息？（可多选）
社交媒体（微信朋友圈、微博等）
亲友私下交流
线上论坛/社区（如知乎、豆瓣）
短视频平台（如抖音、快手）
专业财经媒体
不分享/不关注
负面口碑（如理赔难、支付问题）对您选择或续保某家保险公司的影响有多大？
影响极大，会直接避免
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，会参考
影响很小，主要看产品
完全没有影响
您对未来保险支付方式有何期待？
更智能的自动扣款与提醒
更灵活的积分/优惠抵扣保费
与数字人民币等新型支付方式结合
更透明的支付过程与费用
没有特别期待
请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）保险服务或支付体验，并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露