您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业状况是？
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他
您个人或家庭目前是否持有任何商业金融保险产品（如寿险、健康险、财产险、投资型保险等）？
是，持有多种
是，持有1-2种
否，但计划购买
否，暂无计划
您主要通过哪些渠道了解或接触金融保险产品信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行网点/理财经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
亲友推荐
线下广告/活动
其他
在决定购买一款金融保险产品时，哪个渠道对您的最终决策影响最大？
保险公司官方渠道（官网/APP/客服）
专业代理人/经纪人
银行客户经理
第三方互联网平台
亲友推荐
自己独立研究决定
其他
您最倾向于通过以下哪种渠道完成金融保险产品的最终购买？
线上直接购买（官网/APP）
线上平台咨询后购买（如第三方平台）
线下与代理人/经纪人面谈购买
通过银行柜台或理财经理购买
电话销售购买
其他
您选择上述首选购买渠道，主要看重哪些因素？（可多选）
方便快捷，节省时间
产品信息透明，易于比较
有专业人员提供详细讲解和定制方案
信任该渠道的品牌或平台
售后服务有保障
价格或费率有优势
有额外的优惠或福利
其他
请评价您对当前主要购买渠道的整体满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买金融保险产品时，您通常会关注哪些附加福利或增值服务？（可多选）
健康管理服务（如体检、在线问诊）
紧急救援服务
保费折扣或优惠券
积分兑换礼品
客户专属活动或讲座
快速理赔通道
家庭保单管理服务
其他
您认为目前金融保险产品提供的附加福利，对您的购买决策有多大影响？
影响很大，是重要考量因素
有一定影响，会作为加分项
影响较小，主要看核心保障
几乎没有影响
总体而言，您对目前所持有金融保险产品提供的各项福利（包括增值服务）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的购买和使用体验，您有多大可能向您的亲友推荐您购买金融保险产品的主要渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来金融保险公司在哪些方面进行改进或提供更多福利？（可多选）
简化产品条款，使其更易懂
提供更个性化、定制化的保障方案
增加更多实用的健康生活类服务
优化线上购买流程和用户体验
加强售后服务响应速度和专业性
提供更透明的费用和收益说明
开展更多有价值的客户教育活动
其他
您未来一年内是否有新增或调整金融保险保障的计划？
是，计划新增保障
是，计划调整或升级现有保障
否，维持现状
不确定
对于金融保险产品的销售渠道或客户福利，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）