您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何商业保险产品(如寿险、健康险、财产险等)?
您主要通过哪些渠道了解保险产品或品牌信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台(如支付宝、微信保险服务)
社交媒体(如抖音、小红书、公众号)
亲朋好友推荐
电视/广播/报纸广告
户外广告(如地铁、楼宇)
其他
当您考虑购买一份新的保险产品时,您更倾向于通过哪种主要渠道完成咨询和购买?
完全线上(网站/APP自助完成)
主要线上,但需要在线客服辅助
线上线下结合,但以线上为主
线上线下结合,但以线下为主
主要线下,但会线上查询信息
完全线下(通过代理人或银行柜台)
请评价线上购买保险渠道对您的吸引力(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上渠道吸引您的主要优势有哪些?(可多选)
方便快捷,随时随地
产品信息透明,易于比价
价格可能更优惠
购买流程简单
避免与销售人员直接接触的压力
有丰富的用户评价和攻略参考
其他
请评价线下购买保险渠道(如通过代理人、银行)对您的吸引力(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线下渠道吸引您的主要优势有哪些?(可多选)
可以获得面对面专业讲解和定制方案
感觉更可靠、有信任感
服务更有人情味,后续服务有保障
合同等文件处理更直观放心
习惯了传统购买方式
其他
在选择保险产品或渠道时,您最看重的三个因素是什么?
公司品牌信誉与实力
产品条款与保障范围
价格与性价比
销售人员的专业度与服务
购买与理赔流程的便捷性
亲友或网络口碑推荐
公司提供的增值服务
其他
提到“保险品牌”,您脑海中首先浮现的是哪个或哪几个品牌?(请选择最知名的1-3个)
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
新华保险
友邦保险
其他互联网保险公司(如众安、泰康在线)
不太清楚/没有特别印象
总体而言,您对【中国人寿】这个品牌的熟悉程度如何?(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对【中国平安】这个品牌的熟悉程度如何?(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对【众安保险】这类互联网保险品牌的熟悉程度如何?(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个优秀的保险品牌最应该具备的特质是什么?
财务稳健,偿付能力强
理赔速度快,服务好
产品创新,能满足个性化需求
价格亲民,性价比高
社会责任感强,品牌形象正面
科技应用能力强,数字化体验好
如果您未来购买保险,可能会考虑哪些类型的产品?(可多选)
医疗保险
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
旅行保险
其他
您是否愿意授权保险公司,在合规前提下,基于您的数据为您推荐更个性化的产品?
对于保险公司的线上服务和线下服务,您还有什么具体的建议或期望?