金融保险信息获取渠道问卷调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品信息获取渠道的调研,旨在了解您的信息接触习惯,以优化相关服务。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他
您个人是否购买过商业保险(如人寿、医疗、财产、意外险等)?
是,已购买
否,从未购买
您最近一次主动了解金融或保险产品信息是在什么时候?
最近1个月内
最近3个月内
最近半年内
最近1年内
超过1年
您通常通过哪些渠道获取金融保险产品的初步信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
银行网点或手机银行
第三方理财平台(如支付宝、微信理财通)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲友、同事推荐
电视、广播、报纸等传统媒体
保险代理人或经纪人
财经类网站或APP(如东方财富、雪球)
其他
在上述渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最可信赖?
保险公司官方渠道
银行渠道
第三方理财平台
社交媒体
搜索引擎
亲友推荐
传统媒体
保险代理人/经纪人
财经类网站/APP
其他
当您深入了解一款具体保险产品时,最看重哪些信息?(可多选)
保险条款与保障范围
保费价格与缴费方式
公司品牌与信誉
理赔流程与案例
客户评价与口碑
代理人/顾问的专业性
产品的收益率(如适用)
增值服务(如健康管理)
其他
您是否关注过金融或保险领域的自媒体(如公众号、视频号、博主)?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
请评价保险代理人或经纪人提供的咨询服务对您决策的帮助程度。(1分为毫无帮助,5分为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您对某个金融保险信息渠道产生不信任感?(可多选)
信息夸张或虚假宣传
频繁推送或骚扰
来源不明或非官方
隐藏重要条款或风险
销售人员过度推销
信息过于复杂难懂
负面新闻或口碑
其他
您更倾向于接受哪种形式的产品介绍?
图文并茂的文章
短视频/直播讲解
与专业人士一对一沟通
线上智能客服问答
线下讲座或沙龙
简洁的对比表格
在做出购买决策前,您通常会比较多少个同类产品?
1个,认准一个品牌
2-3个
4-5个
5个以上
不做详细比较
总的来说,您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的金融保险信息获取渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在获取金融保险信息时,获得哪些更好的体验或服务?(可多选)
更个性化、精准的推荐
更透明、易懂的产品对比
更便捷的在线咨询与答疑
更多真实的用户案例分享
更丰富的线上互动活动
更权威的专家解读
更完善的售后信息查询
其他
您对当前金融保险信息的传播方式,还有哪些具体的意见或建议?
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