金融保险社区服务满意度调查

尊敬的客户,您好!为提升我们的社区服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您是通过何种渠道了解到我们的社区金融/保险服务的?
社区宣传栏/活动
亲友推荐
线上平台/社交媒体
银行/保险机构网点
其他
您在过去一年内,使用我们社区金融或保险服务的频率大约是?
从未使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您曾使用过我们社区提供的哪些类型的服务?(可多选)
金融知识普及讲座
防诈骗宣传
简易保险咨询
养老金/理财规划咨询
便民缴费服务
其他社区联谊活动
均未参与过
请对您最近一次参与社区服务活动时,现场工作人员的专业性进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务活动内容的实用性和易懂性进行评分。(1分非常不实用/难懂,5分非常实用/易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们的社区服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们社区服务活动的时间安排(如周末、工作日晚上)是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您认为我们社区服务活动的地点(如社区中心、物业大厅)是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您希望未来社区增加哪些方面的金融/保险服务?(可多选)
青少年财商教育
家庭资产配置
健康医疗保险详解
数字金融工具使用指导
防范非法集资专题
退休养老规划
其他
您获取后续活动通知最希望通过哪种方式?
社区微信群
短信通知
宣传单页/海报
物业通知
电话告知
请对社区服务为您带来的安全感(如防诈骗知识、保险保障认知提升)进行评分。(1分毫无帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对我们社区金融保险服务的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您认为我们目前的社区服务最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了便于我们进行人群分析,方便透露您的性别吗?
不愿透露

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