您曾使用过本社区提供的哪些金融/保险服务?(可多选)
储蓄/理财咨询
贷款服务咨询
车险咨询/购买
健康/人寿保险咨询/购买
养老金/退休规划咨询
其他金融服务
均未使用过
您主要通过何种渠道了解或接触本社区的金融服务?
社区宣传栏/公告
社区工作人员推荐
邻居/朋友介绍
线上社区群/APP
线下活动/讲座
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们社区的金融保险服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对以下服务环节的满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区金融保险服务的价格(如手续费、保费等)透明度如何?
与市场上其他同类服务相比,您认为本社区服务的价格水平如何?
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不清楚
如果服务价格上调5%,您继续使用该服务的可能性是?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定,看情况
可能不再使用
肯定不再使用
哪些因素最能促使您接受一个相对较高的服务价格?(可多选)
远超同行的服务质量
极高的品牌信誉和保障
独家或稀缺的产品/服务
便捷无比的社区地理位置
长期合作的优惠与信任
附加的超值增值服务
其他
您最希望社区未来增加或强化哪些金融服务?(可多选)
更丰富的低风险理财产品
针对老年人的专属金融规划
家庭财产/责任保险
青少年财商教育课程
便捷的线上自助服务平台
定期的金融知识公益讲座
其他
您未来一年内是否有新的金融或保险需求(如新增保险、申请贷款、投资理财等)?
是,已有明确计划
是,可能有需求
暂时没有
不确定
若有新需求,您优先考虑通过本社区满足的可能性有多大?
一定会优先考虑
可能会优先考虑
不确定,会对比市场
可能不考虑
一定不考虑
对于提升本社区金融保险服务的整体价值(包括服务、价格、体验等),您最重要的建议是什么?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您在本社区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上