金融保险社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区居民:您好!为持续提升我司在您所在社区的金融服务与活动质量,特邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。问卷约需5-8分钟,感谢您的支持!
您是否参与过我司在社区举办的金融或保险相关服务活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
您主要通过何种渠道了解到我司在社区的服务或活动信息?
社区公告/宣传栏
物业/居委会通知
线上社群(如微信群)
家人/朋友推荐
活动现场得知
其他
请对我司社区服务人员的专业素养(如金融知识、问题解答能力)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司社区服务人员的服务态度(如热情、耐心、主动性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在社区提供的哪些服务或活动对您最有帮助?(可多选)
金融知识普及讲座
防诈骗/反洗钱宣传
保险产品咨询与规划
便民服务(如免费测量血压)
节日主题互动活动
线上咨询服务
其他
您认为我司社区活动的举办频率如何?
过于频繁
频率适中
频率较低
说不清
请对我司社区活动内容的实用性与针对性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司社区活动形式的趣味性与互动性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您对我司金融保险产品的了解程度是否有提升?
显著提升
有一定提升
没有变化
反而更困惑了
您有多大可能向邻居或朋友推荐我司的社区服务或活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我司在社区增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
养老金融规划
儿童财商教育
健康医疗保险专题
家庭资产配置沙龙
数字金融工具使用指导
更多线下互动体验环节
其他
您对我司社区服务的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
基于社区服务体验,您未来是否会考虑购买我司的金融或保险产品?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为我司的社区服务或活动在哪些方面最需要改进?(请具体说明)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前主要的金融需求更偏向于?
储蓄与理财
贷款与信用
保险保障
养老规划
暂无明确需求

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