您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的个人养老规划主要依靠？
社会基本养老保险
企业/职业年金
商业养老保险
个人储蓄/投资
子女赡养
尚无明确规划
在选择养老保险产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
产品收益率
资金安全性
保险公司的品牌与信誉
产品的灵活性（如领取方式、退保）
附加服务（如健康管理、养老社区）
保费价格
销售人员专业度
您对目前所了解的养老保险产品的信息透明度（如条款、费用、风险）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老保险信息？
保险公司官网/APP
银行客户经理
保险代理人/经纪人
亲朋好友推荐
社交媒体/网络平台
金融知识讲座/活动
您认为当前市场上的养老保险产品，是否能满足您个性化的养老需求？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了资金保障，您希望未来的养老保险服务还能提供哪些支持？（可多选）
健康咨询与慢病管理
对接优质养老机构或社区
法律与财产规划咨询
文娱社交活动组织
紧急救援服务
居家养老上门服务
在购买金融保险产品过程中，您最看重服务人员的哪项素质？
专业知识和讲解能力
诚信可靠，不夸大宣传
服务响应及时
能提供长期持续的跟进服务
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您接触过的保险公司或养老保险产品？
您最近一次接触保险服务（咨询、购买、理赔等）的体验整体如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
近期未接触
如果您对保险服务有不满意之处，主要原因是？（可多选）
销售误导或承诺不兑现
理赔流程复杂、效率低
售后服务响应慢
产品实际与宣传不符
沟通不顺畅
其他
对于提升养老保险服务质量，您最迫切的一条建议是什么？
您认为政府或行业在规范养老金融市场方面，最应该加强哪项工作？
加强消费者教育，普及养老金融知识
严格监管产品设计，防范风险
严厉打击销售误导等违规行为
推动产品创新，满足多样化需求
完善行业服务标准
您对未来通过金融保险规划养老生活的信心程度如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
您是否有其他关于养老规划或金融保险服务的想法希望补充？