金融保险压力来源与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于金融保险产品的调研,旨在了解消费者的压力来源及价格敏感度。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前是否拥有任何商业保险产品(如寿险、健康险、车险等)?
是,已购买
否,从未购买
曾购买过,现已退保或到期
您认为自己当前面临的金融压力主要来源于?
收入不稳定
日常开销过大
房贷/车贷等债务
医疗/养老等未来保障
投资亏损风险
其他
当您考虑购买保险时,哪些因素会让您感到有压力或困扰?(请选择所有符合的选项)
产品条款复杂,难以理解
保费价格过高
担心理赔流程繁琐或拒赔
对保险公司的信誉和服务没信心
不知道如何选择适合自己的产品
担心被销售人员误导
其他
对于一款保险产品,如果其保障范围非常全面,但价格比市场同类产品高出10%,您的购买意愿如何?
非常愿意,保障全面最重要
比较愿意,会认真考虑
一般,需要再对比
不太愿意,价格是关键
完全不愿意,只选择价格最低的
在1-5分的范围内,1分表示“完全不敏感”,5分表示“极度敏感”,您认为自己对保险产品的价格敏感度是几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的年缴保费(针对主要保障型产品,如重疾险、医疗险)大致在您年收入的哪个比例范围?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
没概念/不确定
如果保险公司提供以下增值服务,哪些会显著提升您对保费的接受度?(请选择所有符合的选项)
免费年度健康体检
在线医生问诊服务
健康管理课程或指导
快速理赔绿色通道
家庭保单管理工具
这些服务对我价值不大
当经济环境不景气或个人收入减少时,您最可能如何处理已有的保险?
维持原状,保障不能断
降低保额以减少保费
退保以换取现金
暂停缴费,利用宽限期
没考虑过这种情况
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险代理人/经纪人
银行客户经理
保险公司官方网站/APP
第三方互联网保险平台
亲朋好友推荐
社交媒体/短视频
其他
如果以0-10分评价,0分表示“完全不可信”,10分表示“完全可信”,您对当前市场上保险销售人员的整体可信度打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险的决策过程中,您认为哪些环节的信息不透明会带来最大压力?(请选择所有符合的选项)
保障责任的具体范围和除外条款
理赔的实际成功率与时效
产品的真实收益率(如涉及)
销售人员的佣金比例
公司长期的财务稳健性
其他
假设两款保险产品核心保障相似,一款为知名大公司出品(价格较高),一款为新兴互联网公司出品(价格较低),您更倾向于选择?
知名大公司,品牌和信赖感更重要
新兴互联网公司,性价比更高
会深入研究条款和评价后再决定
不确定
请描述一次您认为保险产品价格“物有所值”或“性价比极低”的亲身经历或见闻。(选填)
    ____________
您认为政府或监管机构在降低消费者保险购买压力方面,最应该加强哪方面的工作?
简化产品条款,推行标准化合同
严惩销售误导,加强消费者教育
强制要求价格与服务质量更透明
提供税收优惠或补贴
其他
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的家庭状况是?
单身,无子女
已婚,无子女
已婚,有未成年子女
其他

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