您目前在金融保险行业从事的岗位是?
销售/客户经理
精算/风控
核保/理赔
投资/资产管理
运营/行政支持
信息技术/数据分析
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您向朋友推荐在金融保险行业工作的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为工作中最主要的压力来源有哪些?(可多选)
业绩指标与考核压力
客户关系维护与投诉处理
行业政策与法规频繁变动
工作与生活难以平衡
内部竞争与团队氛围
知识更新与学习压力
职业发展前景不明朗
其他
您对当前工作压力水平的总体感受是?(1分表示“压力非常小”,5分表示“压力非常大”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何应对工作压力?
运动/健身
与家人朋友倾诉
自我学习/提升
寻求专业心理咨询
暂时搁置/逃避
没有特别应对方式
您认为,行业内的价格竞争(如产品费率、佣金水平等)对您的工作压力影响程度如何?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
在向客户推荐金融或保险产品时,您认为客户对价格的敏感度处于什么水平?
极度敏感,价格是首要决定因素
比较敏感,会仔细对比价格
中等敏感,会综合考虑价格与价值
不太敏感,更看重品牌与服务
极不敏感,完全信任专业推荐
当客户表现出强烈的价格敏感时,您通常会采取哪些策略?(可多选)
强调产品长期价值与保障
提供更详细的产品对比分析
申请内部优惠或灵活方案
推荐其他性价比更高的替代产品
暂时放弃,转向其他客户
其他
您认为,公司提供的产品/服务在价格上是否具有市场竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力
您对所在公司提供的、用于支持您应对价格竞争的工具或培训(如话术、系统、数据分析等)的满意度是?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因价格因素(如佣金过低、产品费率缺乏优势)而放弃或难以促成业务?
请简要描述一个您遇到过的、因客户价格敏感而最具挑战性的业务场景。
您希望公司或行业在哪些方面提供更多支持,以帮助您更好地应对价格竞争与工作压力?(可多选)
提供更具价格竞争力的产品
加强专业能力与谈判技巧培训
优化内部考核与激励机制
提供更先进的客户分析与营销工具
营造更包容、支持性的团队文化
提供心理健康支持与辅导
其他
展望未来一年,您对金融保险行业的市场环境(包括价格竞争态势)持何种看法?
非常乐观
比较乐观
中性/不确定
比较悲观
非常悲观
对于改善金融保险从业者的工作状态与市场环境,您还有哪些具体的意见或建议?