您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人或家庭年收入大致属于以下哪个区间？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经购买或持有的保险产品类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康保险/重疾险
医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
投资连结型保险
其他（请说明）
未购买任何保险
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信保险）
亲朋好友推荐
社交媒体/自媒体
其他
在考虑购买保险时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与服务质量
产品的投资或储蓄回报率
您对当前市场上主流保险产品的性价比满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年内，您个人或家庭增加保险配置的可能性有多大？
非常有可能增加
有可能增加
不确定，视情况而定
不太可能增加
肯定不会增加
如果增加配置，您最可能考虑购买或加保哪类保险？（可多选）
补充医疗保险/高端医疗
重疾险（保额提升或新增）
长期护理保险
定期/终身寿险
养老年金保险
家庭财产保险
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前持有的或了解的保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前保险行业在哪些方面最需要改进？
产品条款更透明易懂
简化理赔流程，提高理赔效率
降低保费，提升性价比
提供更个性化的产品定制
提升销售人员专业素质，减少销售误导
加强数字化服务体验（如在线投保、智能核保）
您对通过互联网平台（如APP、小程序）购买保险的接受度如何？
非常接受，是我首选的方式
比较接受，会作为重要渠道
一般，线上线下结合考虑
不太接受，更信赖线下渠道
完全不接受
您认为哪些科技应用最能提升保险服务体验？（可多选）
人工智能（AI）用于智能核保与客服
大数据用于个性化定价与产品推荐
区块链用于提升保单与理赔信息安全性
物联网（IoT）用于健康管理、防灾防损
移动支付与电子保单便捷服务
其他
您是否关注或了解“保险+健康管理”、“保险+养老服务”等融合型产品模式？
非常了解并感兴趣
有所了解，认为有前景
听说过，但不太了解
完全不了解
对于保险行业未来的发展，您最期待看到的变化或创新是什么？（例如：新产品、新服务、新模式等）
您认为环境、社会与治理（ESG）因素未来会影响您的保险购买决策吗？
会有很大影响
可能会有一定影响
影响不大
完全不影响
不了解ESG
您对保险公司的客户服务（如咨询、保全、投诉处理等）整体评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保险购买或服务过程中，您遇到过最大的困扰或不满是什么？请简要描述。
您是否愿意为了获得更优惠的保费或更丰富的保障，而授权保险公司使用您的健康数据（在合法合规前提下）进行风险评估？
非常愿意
比较愿意
一般，需要看具体条款和保障
不太愿意
完全不愿意