您最近一次接触房地产服务（如咨询、看房、交易等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您接触房地产服务的主要目的是？
购买住宅
购买商业地产
租赁住宅
租赁商业地产
房产投资咨询
其他
在寻找房源/服务商时，您最看重哪些信息渠道？
线上房产平台（如贝壳、安居客）
房产中介门店/经纪人推荐
朋友/家人介绍
开发商/物业公司官方渠道
社交媒体/网络社区
其他
请对您接触过的房地产服务人员（如经纪人、顾问）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为信息透明度（如房源真实情况、费用明细、流程进度）如何？
非常透明，信息获取充分
比较透明，基本满足需求
一般，部分信息不明确
不太透明，信息获取困难
非常不透明，存在隐瞒
在房产交易或租赁过程中，您曾遇到过哪些主要痛点或困扰？（可多选）
虚假房源信息
价格不透明或存在隐藏费用
服务人员响应不及时
流程复杂繁琐，耗时过长
合同条款不清晰或有风险
售后服务缺失或推诿
贷款/金融相关服务不顺畅
其他
请对房地产服务流程的整体效率（从开始接触到完成交易/租赁）进行评分（1-5分，1分为效率极低，5分为效率极高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房地产服务的收费（如中介费、服务费）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，感觉偏高
不太合理，性价比低
非常不合理，难以接受
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您接触过的这家房地产服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望房地产服务商在哪些方面进行改进或提供额外价值？（可多选）
提供更真实、全面的房源信息
提升服务人员的专业素养与沟通能力
简化交易流程，提高办理效率
提供更透明、合理的收费结构
加强售后服务与长期关系维护
提供更多增值服务（如装修、家政、金融建议）
利用科技提升看房、签约等环节的便捷性
其他
您对房地产服务商在交易安全（如资金监管、产权清晰）方面的保障措施是否放心？
非常放心，措施完善
比较放心，基本有保障
一般，略有担忧
不太放心，存在风险顾虑
非常不放心，缺乏保障
请对您最近一次房地产服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的房地产服务经历，以及它带给您的感受。
未来，您更倾向于通过哪种主要方式获取房地产服务？
完全依赖线上平台自助服务
线上线下结合，以线上信息筛选为主
线上线下结合，以线下专业服务为主
主要依靠熟人介绍和线下中介
尚未决定
除了基本的交易服务，您对以下哪些延伸服务感兴趣？（可多选）
房产价值评估与市场分析
房屋装修/改造建议与服务对接
房屋出租后的托管服务
社区生活配套信息与服务
家庭资产配置与房产投资规划
法律与税务咨询服务
都不感兴趣
对于提升房地产行业整体服务水平和客户体验，您还有什么其他建议或期望？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市