您购买/租赁的是哪一类房产？
新建商品住宅
二手房
商业/办公物业
租赁住宅
其他
您与本次房产交易相关的身份是？
购房者/租客
业主（卖方/出租方）
潜在客户（咨询过）
其他
您是通过哪个渠道了解到我们/本次房产信息的？
线上平台（如贝壳、安居客等）
朋友/家人推荐
线下门店/销售人员
社交媒体广告
其他
请对为您服务的销售/经纪人员的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售/经纪人员的服务态度与沟通效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易过程中，您认为我们的流程是否清晰、顺畅？
非常清晰顺畅
比较清晰顺畅
一般
有些混乱
非常混乱
请对我们提供的合同及相关法律文件解释的清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易过程中，您曾使用或接触过我们的哪些服务？（可多选）
线上VR看房/视频看房
产权/背景调查服务
贷款/金融咨询服务
税费计算与咨询服务
过户/交割协助
未使用其他服务
交易完成后，是否有工作人员主动进行回访或提供后续服务？
有，且非常及时周到
有，但比较形式化
没有
记不清
请对我们整体的交易安全保障与风险控制能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他房产服务机构相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的房产服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
房源信息的真实性与更新速度
服务人员的专业素养
交易流程的透明度与效率
后续服务与客户关怀
线上平台/工具的易用性
收费合理性
其他
对于提升我们的服务质量，您是否有具体的意见或建议？
未来如有新的房产需求（买卖/租赁/咨询），您是否会再次考虑选择我们？
（选填）请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们有机会为您提供专属服务或寄送小礼品以示感谢。