您是通过何种渠道了解到我们的服务？
朋友/家人推荐
线上广告（如网站、APP）
线下广告（如传单、海报）
房产中介推荐
其他
您本次体验的是哪一类服务？
新房购买咨询
二手房买卖咨询
房屋租赁服务
房产评估服务
其他咨询服务
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的房地产服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对接待您的服务顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务顾问的沟通态度和响应速度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的房源信息（真实性、全面性、时效性）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在带您看房的过程中，服务顾问是否充分了解了您的需求？
您认为我们在服务流程中哪些方面做得比较好？（可多选）
需求沟通
房源匹配
看房安排
价格谈判协助
合同流程指导
售后跟进
其他
您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）
服务响应速度
房源信息的准确性
服务人员的专业性
交易流程的透明度
售后服务的持续性
价格优势
其他
整个服务流程是否清晰、顺畅？
非常清晰顺畅
比较顺畅，有少量疑问
一般，流程有些复杂
不太顺畅，存在较多障碍
非常混乱
与市场上其他同类服务机构相比，您如何评价我们的服务？
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显不如其他机构
基于本次体验，您未来有相关需求时，是否会再次选择我们？
请分享您印象最深刻的一次服务体验（正面或负面均可），或提出您的具体建议。
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上