您此次体验的房地产服务属于以下哪一类？
新房购买
二手房买卖
房屋租赁
物业管理
房产咨询/评估
其他
您接触的服务人员主要来自哪个部门？
销售部
客户服务部
物业管理部门
工程/维修部
市场/策划部
其他
请对服务人员的专业知识和业务能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的沟通态度和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向亲友推荐我们的房地产服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为我们服务流程的便捷性和清晰度如何？
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
比较繁琐混乱
非常繁琐混乱
在服务过程中，哪些环节给您留下了较好的印象？（可多选）
初次接待与需求了解
房源匹配与带看
价格谈判与合同讲解
贷款及过户等手续协助
交房/入住服务
售后跟进与问题处理
均无特别印象
您认为当前服务在哪些方面有待改进？（可多选）
信息透明度（如费用、流程）
沟通的及时性与主动性
处理问题的效率
服务人员的专业度
线上服务平台（如APP、网站）的体验
服务流程的简化
其他
与您的预期相比，我们的整体服务质量如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您主要通过哪个渠道了解到我们的服务？
朋友/家人推荐
线上广告（如搜索引擎、社交媒体）
线下广告（如楼宇、传单）
门店直接到访
合作机构推荐
其他
请对我们提供的线上服务（如官网、小程序、APP信息查询、在线咨询等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的房产需求，您再次选择我们服务的可能性有多大？
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您还有其他意见或建议希望与我们分享吗？（选填）