您是通过何种渠道了解到我们的？
朋友/家人推荐
线上广告（如网站、APP）
线下活动/展会
销售人员主动联系
其他
整体而言，您对我们提供的房地产相关服务（如销售、咨询、售后）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们销售/客服人员的专业能力和服务态度的评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们项目/房源信息的透明度、准确性的评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们合同签订及后续手续办理流程的便捷性评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的社区环境、物业管理服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解或体验过我们提供的哪些客户福利？
购房折扣/优惠
老客户推荐奖励
节日礼品/问候
社区文化活动
专属会员活动
物业费减免/优惠
家居/装修合作优惠
其他
均不了解
整体而言，您对我们现有客户福利的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们现有的福利项目在哪些方面需要改进？
福利的实用性
福利的多样性
福利的获取便捷性
福利的宣传告知
福利的价值感
其他
您认为我们提供的福利对增强您与我们之间的粘性（如再次购买、推荐他人）作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
您更希望未来我们增加或强化哪些类型的福利？
直接的财务优惠（如现金券、折扣）
增值服务（如免费清洁、维修）
体验类活动（如旅游、品鉴会）
知识/教育类（如理财、装修讲座）
健康/生活类（如体检、运动课程）
家庭关怀类（如亲子活动、老人服务）
其他
您通常通过什么渠道了解我们的最新福利信息？
官方微信公众号/小程序
销售人员/客服通知
社区公告/物业通知
业主群/朋友告知
其他
您对我们福利信息传递的及时性和清晰度的评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的服务与福利体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
您未来1-2年内是否有新的购房、换房或租赁需求？
有明确的购房/换房计划
有租赁需求
暂时没有，但持续关注
完全没有
您更看重房地产企业提供的哪些长期价值？
房屋质量的保障
物业服务的品质
资产保值增值潜力
丰富的社区生活
持续优质的客户福利
企业的品牌信誉
其他
请留下您对我们服务或客户福利的任何具体意见或建议（选填）：