您近期接触我司的房地产服务类型是？
新房购买咨询/交易
二手房买卖咨询/交易
房屋租赁服务
物业管理服务
房产评估/咨询服务
其他
您是从哪个渠道了解到我司服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（如房产APP、网站）
线下门店/广告
社交媒体
其他
请您对本次服务过程中，我司服务人员的专业知识和业务能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务过程中，我司服务人员的沟通态度和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在房源信息的真实性、准确性和更新及时性方面表现如何？
基于本次服务体验，您有多大可能性会将我司推荐给您的亲友或同事？（0分绝无可能，10分极有可能）
在本次服务过程中，您认为我司在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务态度热情周到
流程透明，信息告知清晰
专业建议中肯实用
效率高，节省时间
后续跟进及时
其他
您认为我司目前在哪些方面最需要改进？（可多选）
房源信息质量与数量
服务人员的专业培训
线上线下服务流程的便捷性
合同与交易的安全性保障
费用透明度与合理性
投诉与问题处理机制
其他
您对我司提供的线上服务平台（如APP、小程序、网站）的使用体验满意度如何？
非常满意，功能齐全易用
比较满意，基本满足需求
一般，有待优化
很少使用或不满意
未使用过
如果您使用了线上平台，请具体描述一个您认为最好或最需要改进的功能点。
在交易或服务过程中，您是否曾遇到不清晰或感到困惑的环节？
是，有多个环节
是，个别环节
否，全程都很清晰
不适用
如果上一题选择“是”，请简要描述是哪个环节让您感到困惑。
您认为我司的收费标准与所提供的服务价值匹配吗？
完全匹配，物有所值
基本匹配
一般，部分费用感觉偏高
不太匹配，性价比不高
说不清
您更希望我司未来增加或强化哪些类型的服务？（可多选）
更丰富的VR看房/视频看房资源
个性化的置业规划报告
更完善的贷款咨询与协助服务
交房后的装修/家居推荐服务
定期的市场分析与资讯推送
社区活动与客户关怀
其他
请留下您对我司服务质量最核心的一条改进建议或期望。
您未来1-2年内是否有新的房产需求（如买卖、租赁、投资）？
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上