您目前居住的房产类型是？
普通商品住宅
别墅/联排
公寓（住宅性质）
商住两用公寓
其他
您入住该房产至今有多长时间？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在购房决策时，您最看重开发商的哪方面口碑？
工程质量
物业服务
园林绿化与规划
交付准时性
价格与性价比
品牌知名度
在您入住后，曾遇到过以下哪些“工程质量”相关的使用障碍？（可多选）
墙面开裂/空鼓
门窗密封不严、漏风渗水
卫生间/厨房防水问题导致渗漏
地板/地砖起拱、空响
管道堵塞或漏水
电路设计不合理或频繁跳闸
隔音效果差
其他
未遇到此类问题
在您入住后，曾遇到过以下哪些“公共区域与设施”相关的使用障碍？（可多选）
电梯频繁故障或等待时间过长
地下车库漏水、照明不足
小区安防管理松懈（门禁形同虚设）
公共健身/儿童游乐设施损坏维护不及时
垃圾分类管理混乱，垃圾站异味重
园林绿化养护差，草木枯死
其他
未遇到此类问题
在您入住后，曾遇到过以下哪些“物业服务”相关的使用障碍？（可多选）
报修响应慢，维修效率低
物业人员服务态度差
公共区域（楼道、电梯）卫生清洁不到位
物业费收支不透明
社区文化活动匮乏
对业主诉求推诿、不作为
其他
未遇到此类问题
您认为，上述遇到的各类问题中，对您日常生活困扰最大的是哪一类？
房屋本身工程质量问题
公共区域与配套设施问题
物业服务与管理问题
邻里关系或社区氛围问题
暂时没有特别困扰的问题
基于您目前的整体居住体验，您有多大可能向亲朋好友推荐您所在的小区/楼盘？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
当您遇到上述使用障碍时，通常如何解决？
向物业报修/投诉
自行联系施工方或第三方维修
在业主群内讨论/抱怨
向开发商总部或监管部门投诉
暂时忍耐，不了了之
您认为开发商或物业公司对于问题的解决态度和最终效果如何？
非常积极，能有效解决
比较积极，但解决效果一般
态度敷衍，拖延推诿
基本不理会
未尝试联系
请对您所在小区的“邻里关系和谐度”进行评分（1分非常不和谐，5分非常和谐）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在小区的“居住安全感和私密性”进行评分（1分非常没有安全感，5分非常有安全感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会严重损害您对开发商/楼盘的口碑评价？（可多选）
承诺的配套设施（如学校、商业）迟迟不落地
房屋质量问题频发且得不到解决
物业服务差，居住体验持续下降
开发商在后续问题上逃避责任
社区人员混杂，管理混乱
二手房价格表现远低于周边同类楼盘
您主要通过哪些渠道获取或分享关于楼盘的真实口碑信息？
业主微信群/QQ群
房产论坛（如房天下、豆瓣小组）
亲朋好友推荐
短视频/社交媒体平台（如抖音、小红书）
线下与邻居交流
其他
请描述一个让您印象最深刻的、关于房屋使用障碍的具体经历，以及它如何影响了您对开发商或物业的看法。
如果未来您有再次购房的打算，本次的居住经历会让您对开发商的筛选标准发生怎样的变化？
会极度重视开发商的过往项目质量和口碑
会更看重物业公司的品牌和服务水平
会优先考虑现房或二手房，避开期房风险
变化不大，仍以地段和价格为主要考量
不确定
对于开发商和物业公司，您有什么具体的建议来预防或减少购房者的“使用障碍”，提升口碑？