在您最近一次接触房地产服务(如购房、租房、咨询)时,您最关心哪方面的个人隐私信息被泄露?
身份信息(如姓名、身份证号)
联系方式(如手机、住址)
财务状况(如收入、贷款)
家庭成员信息
其他
您认为房地产中介或平台在收集您的个人信息前,最应该做的是什么?
明确告知收集目的和范围
获得我的明确书面同意
提供隐私政策条款
承诺信息不会被滥用或转卖
不需要特别说明
请对您接触过的房地产中介/平台在“主动解释隐私政策”方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在房地产交易过程中,您曾通过哪些渠道被告知或签署过隐私相关协议?(可多选)
线上APP/网站的弹窗或协议
线下纸质合同中的条款
销售人员口头说明
从未被明确告知或签署
记不清了
您是否曾因房地产服务(如看房后)而收到过不明来源的营销电话或短信?
频繁收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
不确定是否相关
基于您的体验,您向朋友或家人推荐当前这家(或您常用的)房地产服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果房地产服务提供“匿名看房”或“隐私保护看房”选项(如隐藏联系方式),您会倾向于使用吗?
非常愿意,这是首要考虑
比较愿意,会优先选择
一般,不影响我的决定
不太愿意,可能影响沟通效率
完全不愿意
您认为房地产平台或中介在哪些环节最容易泄露客户隐私?(可多选)
信息录入与数据库存储
内部员工查看与传递
与第三方合作机构(如银行、律师)共享
线上系统被黑客攻击
线下资料保管不善
当您发现个人信息可能被房地产服务方不当使用时,您最可能采取的行动是?
直接联系对方要求删除或解释
向消费者协会或行业监管部门投诉
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉,不再使用该服务
采取法律诉讼手段
请对您接触过的房地产服务在“保护您个人信息安全”方面的整体信任度进行评分(1分完全不信任,5分完全信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否仔细阅读过房地产APP或网站的隐私政策全文?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览重点
从未读过,直接同意
想读但觉得太长太复杂
不记得是否有隐私政策
在保护客户隐私方面,您对房地产服务商最大的期望或建议是什么?(请简要描述)
您认为加强房地产行业隐私保护,最有效的责任方应该是?
政府出台更严格的法律法规
行业协会建立自律标准
企业自身加强技术与管理投入
消费者提高隐私保护意识并积极维权
多方共同协作
为了获得更精准的房源推荐或更优惠的价格,您愿意在多大程度上提供个人信息?(可多选)
仅提供最基本联系方式
可以提供职业和收入范围
可以提供家庭构成情况
可以提供详细的资产证明
任何额外信息都不愿意提供
您认为“人脸识别看房”、“指纹门锁”等技术在提升便利性的同时,对隐私安全的影响是?
利大于弊,安全可控
弊大于利,风险过高
利弊相当,需要严格监管
说不清楚
从未使用过此类技术
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用房地产服务的主要目的是?
购买住宅
租赁住宅
购买商业地产
房产咨询/评估
其他
您通常通过哪种主要渠道获取房地产服务?
大型连锁中介品牌
本地中小型中介
房地产网络平台(APP/网站)
开发商直售
熟人介绍
我们非常希望倾听您更多的声音。如果您有关于房地产服务中隐私保护的具体经历(无论好坏),或任何其他想法,请在此分享。(选填)