您在过去一年内是否接触过房地产服务(如咨询、看房、买卖、租赁等)?
在您接触房地产服务的过程中,服务方(如经纪人、开发商、平台)向您收集个人信息的频率如何?
在房地产服务中,您通常被要求提供哪些类型的个人信息?(可多选)
姓名
联系电话
身份证号码
家庭住址
工作单位
收入状况
家庭成员信息
购房/租房预算
其他
您认为房地产服务方收集您的个人信息,主要目的是什么?
提供更精准的服务
用于内部数据分析
可能用于营销或转售给第三方
不清楚
请对房地产服务方在收集信息前,向您明确告知信息用途和范围的清晰度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过房地产服务方在未经您同意的情况下,将您的个人信息(如电话)泄露给其他机构(如装修公司、贷款机构)的情况?
当您发现个人信息可能被不当使用或泄露时,您通常会采取什么行动?
立即向服务方投诉
向相关监管部门举报
在社交媒体曝光
默默忍受,不采取行动
其他
您对当前房地产行业在保护客户隐私方面的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升房地产服务中的隐私保护水平?(可多选)
加强法律法规与行业监管
服务方建立更严格的内部数据管理制度
提高从业人员的隐私保护意识与培训
推广使用匿名化或去标识化的技术
建立便捷的客户投诉与反馈渠道
其他
在服务质量方面,您认为房地产服务人员的专业素养(如对房源的了解、流程的熟悉度)如何?
房地产服务人员与您沟通的及时性和有效性如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
请对房地产服务整体流程(从接触到服务结束)的便捷性和透明度进行评分。(1分表示非常不便捷/不透明,5分表示非常便捷/透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑隐私保护和服务质量,您未来再次选择同一家房地产服务商的可能性有多大?
您主要通过哪些渠道了解房地产服务商的隐私政策或服务承诺?(可多选)
服务方官方网站/APP
与服务人员的直接沟通
第三方评测或媒体报道
朋友或家人推荐
从未关注过
其他
为了获得更优质的房地产服务,您是否愿意在隐私保护措施完善的前提下,分享比目前更多的个人信息?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对房地产服务在平衡个性化服务需求与客户隐私保护方面,有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次接触房地产服务的主要目的是?
购买住宅
租赁住宅
购买商业地产
租赁商业地产
咨询/了解市场
其他
您通常通过哪种类型的机构获取房地产服务?
大型连锁中介
本地中小型中介
开发商直营
线上房产平台
个人经纪人
其他