汽车使用习惯与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车使用习惯与相关服务绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您的用车行为及对相关服务的评价,所有数据仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您目前拥有的主要私家车类型是?
燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
其他
您平均每周驾驶这辆车的频率是?
几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
每月几次或更少
您最主要的日常用车场景是?
城市内通勤
城际/长途出行
商务/公务
家庭休闲出游
其他
您通常通过什么方式为车辆加油/充电?
固定品牌加油站
价格优惠的任意加油站
家用充电桩
公共充电站
公司/单位充电桩
在车辆维护保养方面,您通常关注哪些服务?(可多选)
4S店/授权服务中心
大型连锁快修店
社区独立维修店
线上预约上门服务
自己动手保养
请对您常去的维修/保养服务点的整体服务质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买车辆保险时,最看重的因素是?
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险条款的覆盖范围
销售人员的专业度
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的车险公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些车载智能或互联服务?(可多选)
车载导航系统
语音助手控制
远程车况查看/控制
在线音乐/电台
紧急救援呼叫
您对当前车辆智能互联功能的易用性和稳定性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前车辆的燃油/电能消耗成本感到?
非常满意,成本很低
比较满意,在预期内
一般,可以接受
不太满意,成本偏高
非常不满意,成本过高
您是否使用过共享汽车或分时租赁服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过共享汽车,影响您体验的主要因素有哪些?(可多选)
车辆清洁与卫生状况
取还车的便捷性
车辆的性能与车况
计费规则与价格
客服响应速度
您获取汽车相关资讯(如新车、保养知识、行业动态)的主要渠道是?
汽车垂直网站/App
社交媒体(如微博、抖音)
朋友/家人推荐
传统媒体(电视、杂志)
经销商/4S店
您对目前汽车品牌官方App或车主社区提供的服务(如活动、积分、客服)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑更换下一辆车时,您最可能优先考虑哪种动力类型?
燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
氢燃料电池车
尚未决定
促使您考虑新能源车的主要因素有哪些?(可多选)
使用成本更低
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
科技体验与智能化
驾驶感受更佳
对于提升您的整体用车体验,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

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