汽车消费偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车消费偏好与相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,并优化相关服务。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您拥有的或计划购买的主要车辆类型是?
传统燃油车
混合动力汽车
纯电动汽车
其他新能源车
在购车时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
车辆价格
品牌口碑
燃油经济性/续航里程
外观设计
安全性能
智能科技配置
售后服务
保值率
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
4S店/经销商
传统媒体广告
车展
您更倾向于哪种购车方式?
全款购车
汽车金融贷款
融资租赁
尚未决定
请对您购车或用车过程中,经销商/4S店提供的销售服务满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车品牌提供的以下哪类车主福利对您最有吸引力?
免费/折扣保养服务
延长质保
道路救援服务
车主俱乐部活动
保险优惠
积分兑换礼品
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用(或最近了解)的汽车品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些智能汽车功能或服务感兴趣?(可多选)
高级驾驶辅助系统
智能语音交互
车联网服务
OTA远程升级
手机App远程控制
自动驾驶相关功能
您平均每年在车辆保养、维修上的花费大约是多少?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
请对您所体验过的汽车品牌官方售后服务(如保养、维修)的总体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的售后服务(如更快的响应速度、更透明的价格)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望汽车品牌或经销商在哪些方面进行改进?(可多选)
价格透明度
服务流程效率
工作人员专业度
售后配件价格
车主活动丰富度
数字化服务体验
未来换购或增购车辆时,您会优先考虑哪个因素?
品牌忠诚度
技术创新
性价比
个性化定制
环保理念
对于提升车主整体体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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