汽车产品功能需求与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车产品功能需求与服务质量的调研,旨在了解您的真实想法与需求,以帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间!
请问您目前是否拥有一辆汽车?
是,我拥有私家车
否,我目前没有私家车
您目前拥有的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
您购买/使用汽车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
长途自驾游
其他
请对您当前车辆的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的汽车品牌?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选购下一辆汽车时,您最看重以下哪些方面?(请选择最重要的3项)
安全性(如主动刹车、气囊等)
燃油经济性/续航里程
动力性能与操控感
智能科技配置(如大屏、车联网、自动驾驶辅助)
内部空间与舒适性
品牌形象与口碑
售后服务与保养成本
外观设计与颜值
环保性(如新能源)
您对当前汽车上搭载的智能语音助手(如导航、音乐控制)使用频率如何?
几乎每天使用
每周使用几次
偶尔使用
几乎不用
您希望未来的汽车在智能互联功能上增加哪些服务?
更精准的实时路况与智能导航
与智能家居设备的远程联动
车载在线娱乐(视频、游戏)
车辆健康状态远程监测与预警
个性化驾驶模式与座椅记忆
无缝的手机-车机互联体验
您认为当前汽车的安全辅助功能(如车道保持、盲区监测)是否足够可靠?
非常可靠,经常使用
比较可靠,但仅在特定情况下使用
一般,偶尔会有误判
不太可靠,基本不信任
我的车没有这些功能
在车辆售后服务中,您最关注哪些环节?
维修/保养的透明报价
维修技术的专业水平
零配件的供应速度与质量
服务顾问的沟通态度
维修保养的便捷性与时效性
售后服务的线上预约体验
请对您最近一次在4S店或授权服务中心的体验进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解汽车保养和维修知识?
品牌官方App/网站
汽车垂直类网站/论坛
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
4S店服务顾问告知
其他
您认为当前汽车品牌在售后服务方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对新能源汽车(纯电/插混)的接受度如何?
非常感兴趣,是我的首选
比较感兴趣,会认真考虑
一般,持观望态度
不太感兴趣,更倾向于燃油车
如果您考虑购买新能源汽车,您最担忧的因素是?(最多选3项)
续航里程焦虑
充电便利性与速度
电池安全与寿命
车辆保值率
售后服务网络
冬季续航衰减
您是否愿意为更高级的自动驾驶辅助功能(如高速自动导航驾驶)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
除了上述提到的问题,您对未来汽车还有什么特别期待的功能或服务?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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