请问您目前驾驶的车辆品牌是?
国产品牌(如比亚迪、吉利、长城等)
德系品牌(如大众、奔驰、宝马、奥迪等)
日系品牌(如丰田、本田、日产等)
美系品牌(如福特、别克、特斯拉等)
韩系品牌(如现代、起亚等)
其他
您目前驾驶的车辆类型是?
轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/混动)
其他
请对您车辆的整体驾驶体验(如操控性、动力性、平顺性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰设计与做工质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的信息娱乐系统(如中控屏、导航、语音助手)的易用性与流畅度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前车辆最让您满意的功能有哪些?(可多选)
智能驾驶辅助(如ACC、车道保持)
智能座舱(大屏、语音控制、多屏联动)
座椅舒适性(通风/加热/按摩)
音响系统品质
空调系统(自动分区、净化)
储物空间设计
外观设计
其他
您认为未来汽车最需要提升或新增的智能化功能是?(可多选)
更高级别的自动驾驶(如城市NOA)
更智能的语音交互(全场景、免唤醒)
车家互联/车路协同
更精准的续航预测与能耗管理
个性化座舱场景模式(如小憩、露营模式)
AR-HUD(增强现实抬头显示)
数字钥匙与智能分享
其他
在售后服务方面,您最关注哪些环节?(可多选)
维修/保养的预约便捷性
维修/保养的价格透明度
原厂配件的供应速度与质量
维修技师的专业水平
服务顾问的沟通态度与效率
售后服务环境(休息区、设施)
车辆取送服务
官方App/小程序的服务功能
其他
请对您最近一次在4S店或官方服务中心接受服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当车辆出现问题时,您首选的求助渠道是?
官方客服热线
品牌官方App
联系购车/服务的4S店
车友群/论坛
自行搜索解决方案
其他
基于您整体的产品使用与服务体验,您有多大可能向亲友推荐该汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
为了提升服务质量,您希望品牌方在哪些方面做出改进?(可多选)
提供更透明、统一的维修保养报价
增加服务网点的覆盖密度
提升线上预约与进度查询的体验
加强服务人员的专业技能培训
优化客户投诉处理流程与效率
提供更多个性化的保养套餐
增强车主社群的运营与互动
其他
您对汽车品牌在“用户关怀”或“车主权益”方面,有哪些具体的期待或建议?(例如:延保政策、积分兑换、会员活动等)
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的与汽车品牌相关的服务经历,并简要说明原因。