您最近一次接受汽车服务（如保养、维修、美容等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您最近一次接受的是哪种类型的汽车服务？
常规保养（机油、滤芯等）
故障维修
钣金喷漆
汽车美容/清洁
轮胎/刹车服务
其他
您主要通过哪种渠道选择该服务商？
品牌4S店
大型连锁汽车服务品牌（如途虎、天猫养车等）
本地独立维修厂/美容店
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、抖音等）搜索
看到广告后选择
其他
请对您最近一次汽车服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务体验中，您对哪些方面最为满意？（可多选）
服务价格透明合理
技师专业水平高
服务效率高/等待时间短
服务环境干净整洁
客服/接待人员态度好
配件/产品质量有保障
售后服务跟进及时
均不满意
在服务体验中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）
服务价格
技师专业水平
服务效率/等待时间
服务环境
客服/接待人员态度
配件/产品质量
售后服务
均无改进必要
在过去一个月内，您是否注意到过汽车服务相关的广告（线上或线下）？
您通常在哪些渠道看到汽车服务广告？（可多选）
短视频平台（抖音、快手等）
社交媒体（微信朋友圈、微博等）
搜索引擎（百度、搜狗等）
电商平台（淘宝、京东等）
线下广告（电梯、公交站、电台等）
汽车类APP/网站
电视
其他
您认为哪种形式的汽车服务广告最能吸引您的注意？
短视频/直播
图文信息流广告
优惠券/促销活动海报
车主口碑/评价分享
专业测评/知识讲解
明星/达人代言
其他
一个汽车服务广告，最可能促使您点击或进一步了解的因素是什么？
明确且有吸引力的价格优惠
展示专业、可靠的服务过程
真实车主的好评或推荐
品牌知名度高
广告创意新颖有趣
解决了我当下的用车痛点
看到一个感兴趣的汽车服务广告后，您通常会采取什么行动？
立即搜索品牌/店铺信息
收藏或截图，以备后用
直接点击链接/拨打电话咨询
分享给有需要的朋友
看看而已，不做进一步行动
总体而言，您认为目前看到的汽车服务广告，其信息真实可靠程度如何？（1分完全不可信，5分完全可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车服务广告最需要加强传递的信息是？
服务价格与性价比
服务技术的专业性与可靠性
服务的便捷性与效率
品牌信誉与保障
客户关怀与差异化服务
请描述一个让您印象深刻的汽车服务广告（或相反，一个让您反感的广告），并说明原因。
未来半年内，您是否有计划为您的爱车进行保养或维修？
是，已有明确计划
是，但时间未定
视情况而定
暂无计划
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前拥有的车辆品牌是？（可填写大致类型，如德系、日系、国产、美系等）
德系品牌
日系品牌
国产自主品牌
美系品牌
其他欧系/韩系品牌
对于汽车服务行业在广告宣传或服务体验上，您还有哪些其他意见或建议？