旅游服务体验与广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游服务体验及相关广告效果的调研,旨在了解您的旅行习惯、服务偏好以及对旅游广告的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与宣传策略。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内是否有过旅游经历?
您通常通过哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
旅游网站/App(如携程、飞猪、马蜂窝)
电视/广播广告
户外广告(如地铁、公交站牌)
朋友/家人推荐
旅行社宣传册
其他
在计划旅行时,以下哪种因素对您选择旅游目的地的影响最大?
价格与预算
景点吸引力与口碑
交通便利性
住宿与餐饮条件
安全与治安状况
广告宣传的吸引力
请对您最近一次旅游体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
探索自然/人文景观
商务出差
探亲访友
美食体验
其他
在旅游过程中,您最看重以下哪些服务?(可多选)
住宿舒适度与卫生
交通安排的便捷性
导游/地接服务的专业性
餐饮的多样性与质量
景点门票购买的便利性
行程安排的合理性与自由度
紧急情况下的客服支持
您是否曾因为看到某个旅游广告(如视频、图文)而产生旅游冲动或改变旅行计划?
经常
偶尔
很少
从未
您有多大可能将您最近一次使用的旅游服务(如旅行社、OTA平台、酒店、航空公司)推荐给朋友或同事?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种类型的旅游广告最能吸引您的注意力?
短视频/直播(如抖音、快手)
精美的图文攻略/游记
明星/KOL代言推荐
限时优惠/促销信息
沉浸式VR/AR体验广告
用户真实评价与分享
您认为一个有效的旅游广告应包含哪些关键信息?(可多选)
清晰的价格与优惠
真实的目的地风景/文化展示
详细的行程亮点介绍
便捷的预订/咨询方式
其他用户的正面评价
安全保障与政策说明
您对旅游广告中“网红打卡点”宣传的态度是?
非常感兴趣,会优先考虑
有一定兴趣,会作为参考
不太在意,更关注其他因素
感到反感,认为过度商业化
请对您接触过的旅游广告的整体可信度进行评分(1分完全不可信,5分非常可信)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间段预订旅游产品?
节假日/旺季提前很久预订
看到促销时随时预订
临近出发前才预订
没有固定习惯
如果您对一次旅游服务不满意,您通常会采取哪些行动?(可多选)
向服务平台/商家直接投诉
在社交媒体发布负面评价
向朋友/家人吐槽
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉,不再使用该服务
其他
未来一年,您计划增加还是减少旅游支出?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)旅游广告体验,并简述原因。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的个人月均收入(或生活费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露

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