您最近一次使用旅游服务（如预订、咨询、行程安排等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最近一次使用旅游服务的主要目的是什么？
休闲度假
商务出行
探亲访友
文化探索
户外探险
其他
您主要通过哪个平台或渠道预订或获取本次旅游服务？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）
旅行社/线下门店
酒店/航空公司官网
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
其他
整体而言，您对本次旅游服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们（或您使用的服务商）？（0分完全不可能，10分极有可能）
在预订过程中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
价格透明，无隐藏费用
产品信息丰富、准确
预订流程简单流畅
支付方式多样且安全
客服响应及时
其他
在预订过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
价格波动大，比价困难
产品描述与实际不符
预订流程复杂、步骤多
支付失败或遇到问题
客服联系不上或解答不清
未遇到问题
其他
在出行前（如行前通知、确认等），服务商与您的沟通是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
比较不及时/模糊
非常不及时/模糊
无相关沟通
请对本次旅游行程中住宿安排的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游行程中交通安排（如接送机、当地交通）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游行程中导游/司导服务（如有）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中，您最看重哪些服务体验？（可多选）
行程安排的合理性与灵活性
住宿的舒适与卫生
交通的准时与安全
导游/司导的专业与热情
餐饮安排的品质与特色
应急问题处理的效率
其他
在旅程中遇到问题时（如行程变更、物品遗失等），服务商的响应和处理效率如何？
响应迅速，处理得当
响应较快，基本解决
响应一般，处理结果勉强接受
响应较慢，处理不力
未遇到问题
未联系服务商
未来在选择旅游服务时，您会更倾向于哪些因素？（可多选）
品牌信誉与口碑
价格与促销力度
产品丰富度与独特性
服务流程的便捷性
售后保障与客服质量
用户评价与推荐
其他
与您的预期相比，本次旅游服务的整体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上