您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购车计划
如果您计划购车,您最优先考虑的因素是什么?
价格与预算
品牌与口碑
燃油经济性/能耗
安全性能
外观设计与内饰
智能化与科技配置
空间与舒适性
售后服务与保值率
在您看来,当前汽车市场(包括燃油车和新能源车)普遍存在哪些“痛点”或不足?(可多选)
价格偏高,购车负担重
养车成本(油费/电费、保养、保险)过高
续航里程焦虑(针对新能源车)
充电/加油不便,基础设施不完善
车辆小毛病多,质量不稳定
售后服务不透明、响应慢
二手车保值率低
车内智能化系统卡顿、难用
车内空间设计不合理
外观设计同质化严重
对于新能源汽车,您最担心的问题是什么?
电池安全(如自燃风险)
冬季或高速续航严重缩水
充电时间过长
公共充电桩数量不足或损坏
电池衰减与更换成本
二手车残值过低
没有特别担心,可以接受
对于传统燃油车,您最不满意的地方是什么?
油价波动带来的使用成本不确定性
尾气排放与环保压力
城市限行政策影响
发动机噪音与振动
智能化配置落后于新能源车
保养频率和费用较高
没有特别不满意的地方
请对您当前或最近使用的车辆在“乘坐舒适性(座椅、悬挂、噪音)”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前或最近使用的车辆在“智能车机系统(导航、语音控制、娱乐APP)”的易用性和流畅度进行评分。(1分非常难用,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购车决策过程中,哪些信息来源对您的影响最大?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
短视频平台(抖音、快手等)的车评内容
亲朋好友的推荐
线下4S店试驾体验
品牌官方网站与官方社交媒体
专业汽车杂志/媒体
车主论坛与口碑评价
您认为理想的汽车售后服务应该包含哪些核心改进?
价格透明,无隐形消费
维修保养流程高效快捷
提供上门取送车服务
售后人员专业、态度好
建立长期、透明的客户关怀体系
以上都需要
请描述一次您在用车(如驾驶、保养、维修、与4S店沟通)过程中,最让您感到不满或困扰的经历。
对于未来汽车的智能化功能,您最期待哪一项得到突破性改善?
更高级、可靠的自动驾驶(如高速领航、城市自动辅助)
更智能、人性化的语音交互(能理解复杂指令)
车与家、车与手机等设备的无缝互联
基于大数据的个性化车辆设置与服务推荐
AR-HUD(增强现实抬头显示)提供更佳导航体验
如果有一项“汽车订阅”服务(按月付费,包含车辆使用、保险、保养,可灵活换车),哪些因素会吸引您尝试?(可多选)
免去一次性大额购车支出
可以经常体验不同品牌/型号的新车
省去了处理保险、保养的麻烦
用车成本更清晰、可控
对新能源汽车技术快速迭代的适应性更好
没有兴趣,还是倾向拥有车辆所有权
您如何看待车辆的外观设计?
非常重要,是决定购买的关键因素之一
比较重要,但性能和价格优先
不太重要,只要不难看就行
无所谓,更关注内在
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
如果请您向汽车厂商提出一个最迫切的改进建议,会是什么?