您平均每周的驾驶频率大约是?
每天驾驶
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
在车辆启动或行驶前,您最常遇到哪些不便?(可多选)
钥匙/智能钥匙感应不灵敏
车辆无法启动(如电瓶亏电)
中控系统启动缓慢或卡顿
座椅/后视镜记忆位置复位
空调/车窗等设置需重新调整
未遇到此类问题
您认为当前车辆的人机交互界面(如中控屏、仪表盘)的易用性如何?
非常容易使用,直观便捷
比较容易使用,偶尔需要适应
一般,有些功能不易找到
比较难用,逻辑混乱
非常难用,经常出错
在驾驶过程中,哪些信息娱乐或导航功能曾给您带来困扰?(可多选)
触控屏反应迟钝或误触
语音识别不准确或响应慢
导航路线规划不合理或更新延迟
蓝牙/手机连接不稳定
菜单层级过深,操作复杂
未使用或未遇到问题
您对车辆在复杂路况(如拥堵、窄路、停车场)下的驾驶辅助功能(如360度影像、自动泊车)满意度如何?
非常满意,极大减轻负担
比较满意,有一定帮助
一般,功能时好时坏
不太满意,不太信任或很少用
没有相关功能
您在车辆充电或加油过程中遇到过哪些障碍?(可多选)
充电桩/加油站寻找困难
充电桩不兼容、损坏或排队
加油枪/充电接口设计不便
支付过程繁琐或失败
续航里程显示不准确导致焦虑
不适用(如燃油车无充电问题)
当车辆出现故障灯或报警提示时,您通常能清晰理解其含义并知道如何应对吗?
完全可以,提示清晰明确
大部分可以,需要查阅手册
有时可以,有时感到困惑
经常不理解,需要求助
从未遇到过
在车辆维护保养方面,您觉得哪些环节体验不佳?(可多选)
预约服务渠道不便或等待时间长
4S店/维修店收费不透明
保养提醒不智能或过于频繁
配件等待时间过长
维修后问题未彻底解决
体验良好,无明显障碍
您认为当前车辆的座椅舒适度及空间布局(包括储物空间)对长途驾驶的影响如何?
非常舒适,布局合理,无疲劳感
比较舒适,基本满足需求
一般,长时间驾驶会不适
不太舒适,有明显设计缺陷
非常不舒适,严重影响驾驶
您在使用手机APP远程控制车辆(如解锁、空调预热、查看状态)时,遇到的主要问题是什么?(可多选)
APP响应速度慢,连接不稳定
功能有限或不实用
操作逻辑复杂
安全性担忧
从未使用过此功能
使用顺畅,无问题
在恶劣天气(如暴雨、大雪、酷暑)下用车,您觉得车辆哪些性能或设计最让您困扰?
空调制冷/制热效率不足
车窗/后视镜起雾、积雪难清理
雨刮器效果不佳或噪音大
轮胎打滑,驾驶稳定性下降
密封性差,有漏风或进水
应对良好,无明显困扰
请描述一次让您印象最深刻的、因车辆设计或功能问题导致的不愉快使用经历。
综合来看,您对当前主要使用车辆的整体用户体验满意度打几分?
1分(非常不满意)
2分
3分
4分
5分(一般)
6分
7分
8分
9分
10分(非常满意)
您最希望汽车厂商在下一代产品中优先改进哪些方面?(可多选)
智能网联与交互体验
驾驶辅助与安全性
续航与能源补给便利性
乘坐舒适性与空间
质量可靠性与耐久性
售后服务与保养成本
个性化与外观设计
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的驾照类型是?
C1/C2(小型汽车)
B照(中型客车/货车)
A照(大型客车/牵引车)
其他