您目前是否拥有或经常驾驶汽车？
是，我拥有私家车
是，我经常驾驶公司/家庭成员的车辆
否，我很少或从不驾驶汽车
您驾驶汽车的主要用途是什么？（单选）
日常通勤（上下班/上下学）
商务/工作用途
家庭出行（购物、接送等）
休闲娱乐/自驾游
其他
您驾驶汽车的平均频率是？
几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
每月几次
很少
在驾驶或使用汽车的过程中，您最常遇到哪些障碍？（可多选）
交通拥堵
停车困难/停车费高昂
车辆故障/维修成本高
燃油/充电成本高
复杂的车辆操作或功能
导航系统不准确/难用
车载娱乐/信息系统卡顿
驾驶疲劳/长途不适
保险、年检等手续繁琐
其他
当车辆出现故障时，您认为哪个环节的体验最差？
故障诊断困难，找不到原因
维修等待时间长
维修费用不透明/过高
配件等待时间长
维修后问题未彻底解决
服务态度不佳
以上均未遇到
总体而言，您对当前主要驾驶车辆的可靠性（指少出故障）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪个品牌在“车辆可靠性”方面给您留下的印象最好？
丰田 (Toyota)
本田 (Honda)
大众 (Volkswagen)
奔驰 (Mercedes-Benz)
宝马 (BMW)
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
其他
不清楚/无特别印象
您认为以下哪个品牌在“售后服务与维修便利性”方面给您留下的印象最好？
丰田 (Toyota)
本田 (Honda)
大众 (Volkswagen)
奔驰 (Mercedes-Benz)
宝马 (BMW)
特斯拉 (Tesla)
比亚迪 (BYD)
其他
不清楚/无特别印象
在考虑购买新车时，“使用成本（油/电费、保养、保险等）”对您决策的影响有多大？
决定性因素，我会优先选择成本最低的
非常重要，是主要考量之一
比较重要，会与其他因素平衡
不太重要，更看重其他方面
完全不重要
您主要通过哪些渠道了解汽车品牌的口碑和评价？（可多选）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
亲朋好友推荐
线下车展/4S店体验
专业媒体评测（杂志、视频）
品牌官方宣传
其他
您认为新能源汽车（纯电/混动）相比传统燃油车，在“使用障碍”方面有何不同？
充电不便/续航焦虑是主要新障碍
维修网点少/技师不专业是新障碍
使用成本更低，障碍更少
智能功能多但易出问题，是新障碍
两者障碍类型和程度差不多
没开过新能源车，不清楚
基于您对所有汽车品牌的整体认知，您向朋友或同事推荐您印象最好的那个品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果有一个“理想汽车品牌”，它最应该解决您目前遇到的哪个核心使用障碍？
彻底解决或大幅降低故障率
提供透明、快速、廉价的维修服务
显著降低能源（油/电）消耗成本
实现高度自动化，减少驾驶疲劳
提供无缝、智能的充电/补能解决方案
简化所有拥车手续（保险、保养等）
其他
您希望汽车品牌在哪些方面提供更多支持，以帮助您克服使用障碍？（可多选）
更长的质保期和免费保养
7x24小时道路救援服务
清晰易懂的车辆使用/维护教程
便捷的线上预约维修/保养服务
车主社区互助平台
更灵活的车辆共享/租赁选择
其他
请描述一次您印象最深刻的、由汽车使用障碍（如故障、不便）带来的不愉快经历，以及它是否影响了您对相关品牌的看法？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区