您拥有或主要驾驶的车辆品牌是？
大众 (Volkswagen)
丰田 (Toyota)
本田 (Honda)
奔驰 (Mercedes-Benz)
宝马 (BMW)
奥迪 (Audi)
福特 (Ford)
现代 (Hyundai)
其他
在过去一年中，您的车辆遇到过哪些类型的障碍或故障？（可多选）
发动机/动力系统问题
变速箱问题
电气系统故障（如电池、车灯）
制动系统问题
空调/暖风系统故障
轮胎相关（如爆胎、磨损不均）
车载电子/娱乐系统故障
内饰/外观部件损坏
无任何障碍
当车辆出现障碍时，您通常首先如何解决？
自行尝试解决/检查
联系4S店/授权服务中心
联系第三方维修厂
咨询懂车的朋友或家人
使用道路救援服务
暂时搁置，等待其自行恢复
您对4S店/维修厂处理故障的效率（从发现问题到解决的时间）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对维修/保养服务的收费透明度满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
车辆故障是否曾对您的出行计划（如上班、旅行）造成严重影响？
是，影响非常大
是，有一定影响
影响较小
几乎没有影响
未发生过故障
您认为哪些因素最容易成为日常用车的障碍？（可多选）
交通拥堵
停车困难
燃油/充电成本高昂
车辆故障频发
保养维修不便
车载导航/智能系统不好用
驾驶疲劳
道路状况不佳
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾因为车辆质量问题或服务体验不佳而考虑更换品牌？
是，已经在考虑或计划中
是，曾经有过念头
否，从未考虑过
不确定
请描述一次令您印象深刻的车辆故障或服务体验（无论是正面还是负面），以及您当时的感受。
您对车辆用户手册（纸质或电子版）的易用性和信息清晰度评价如何？
非常清晰有用
比较有用，但查找不便
内容过于复杂，不易理解
很少或从不查阅
您希望汽车厂商在哪些方面提供更多支持以减少使用障碍？（可多选）
更长的质保期/免费保养
更便捷的道路救援服务
更透明的维修价格体系
更完善的远程诊断/车联网服务
更详细的用车/保养知识普及
更优质的客户服务热线
您对当前车辆的整体可靠性（即不易发生故障的性能）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升汽车使用体验、减少障碍，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上