汽车购物渠道偏好活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于汽车购物渠道偏好活动效果的评估调研。本问卷旨在了解您对汽车购买渠道的看法,以及相关营销活动对您决策的影响。您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成。
在过去一年内,您是否有过购买新车的计划或实际行为?
是,已有明确的购车计划
是,已经完成购车
否,暂时没有购车计划
您计划购买或已购买的汽车类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
尚未确定
在您获取汽车信息的早期阶段,哪个渠道对您的影响最大?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/官方App
线下4S店
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲朋好友推荐
电视/广播/户外广告
在购车决策过程中,您通常会通过哪些渠道来深入了解车辆信息?(可多选)
汽车垂直网站/App看评测、参数对比
观看短视频平台(抖音、快手等)的车评视频
查阅品牌官网的车型页面
在社交媒体(如小红书、知乎)看车主分享
亲自前往4S店试驾和咨询
参加线上/线下的品牌车展或体验活动
您认为线上渠道(如网站、App、社交媒体)提供的汽车信息,其全面性和准确性如何?(1分为非常不全面/不准确,5分为非常全面/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道(如4S店、车展)提供的服务和体验,其专业性和满意度如何?(1分为非常不专业/不满意,5分为非常专业/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参加过汽车品牌或经销商举办的线上/线下营销活动(如直播看车、线上发布会、店头促销活动等)?
是,参加过线上活动
是,参加过线下活动
是,线上线下都参加过
否,从未参加过
如果以0-10分评价,您向朋友推荐通过您最偏好的渠道购车的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种线上活动形式最能吸引您深入了解一款车?
品牌CEO或高管直播讲解
专业车评人深度评测直播/视频
VR/AR线上虚拟看车
限时线上优惠券/定金膨胀活动
车主故事分享直播
一项成功的线下购车活动,您认为应包含哪些关键要素?(可多选)
提供充足的试驾车和深度试驾机会
有吸引力的现场专属优惠或礼品
专业、无压力的销售顾问讲解
透明的价格和清晰的购车流程
有趣的互动体验或亲子环节
提供茶点等贴心服务
在最终决定下单购车时,哪个渠道对您的决策起到了最直接的推动作用?
4S店销售人员的当面沟通和议价
线上渠道获得的独家优惠信息
在垂直网站完成的最终比价和配置确认
家人/朋友陪同到店后的建议
其他
总体而言,您对当前主流汽车购物渠道(线上+线下)的整体体验打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前汽车品牌在营销和销售渠道整合上,最需要改进的一点是什么?
    ____________
未来,您更倾向于通过哪种“混合模式”完成购车?
线上研究选型,线下完成交易
线上完成所有流程(包括下单、金融),线下仅提车
线上线下高度融合,可在线上锁定优惠、预约服务,线下灵活互动
没有特别倾向
您希望汽车品牌未来提供哪些创新的渠道服务?(可多选)
上门试驾服务
更透明的线上价格体系与一键比价
车辆订阅/短租体验服务
基于AR技术的虚拟用车场景体验
线上专属客服全程跟进
二手车便捷置换通道
您的性别是?
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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