您最近一次购买或认真考虑购买汽车是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
超过3年
从未购买或考虑过
您当时主要考虑的购车渠道是？
品牌授权4S店
大型汽车经销商集团（含多个品牌）
线上汽车电商平台（如汽车之家、懂车帝的线上购车服务）
二手车交易平台（如瓜子、优信）
个人/熟人交易
其他
在选择上述购车渠道时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
价格透明度与优惠力度
车型选择丰富度
经销商/平台信誉与口碑
地理位置便利性
销售顾问的专业性与服务态度
试驾体验的便捷性
售后服务保障承诺
金融贷款方案的灵活性
提车速度
其他
在您选择的渠道中，获取车辆信息和报价的过程是否方便、清晰？
非常方便清晰
比较方便清晰
一般
不太方便清晰
非常不方便不清晰
该渠道的销售顾问或客服人员，其专业知识和解答疑问的能力如何？
非常专业，解答充分
比较专业，基本能解答
一般
不太专业，解答模糊
非常不专业，无法解答
您对该渠道提供的试乘试驾安排与体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提供/未体验试驾
在价格谈判和最终成交环节，您感觉该渠道的价格是否透明、公正？
非常透明公正，无隐形消费
比较透明，但有少量可接受的附加费用
一般，有些费用解释不清
不太透明，存在意料外的费用
非常不透明，感觉被误导
不适用（如一口价平台）
该渠道在办理金融贷款、保险、上牌等手续时的效率和便捷性如何？
非常高效便捷
比较高效便捷
一般
效率较低，有些繁琐
非常低效且麻烦
未使用相关服务
从下单/订车到最终提车，整个交付流程的顺畅度和时效性如何？
非常顺畅且迅速
比较顺畅，时间符合预期
一般，有轻微延迟
不太顺畅，等待时间较长
非常不顺畅，多次延误
尚未提车/未完成交易
总体而言，您对通过该渠道完成的（或计划中的）购车整体体验满意度如何？
基于您本次的经历，您有多大可能向亲友推荐该购车渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
未来如果您再次购车，您会考虑或尝试哪些渠道？（可多选）
品牌授权4S店
大型汽车经销商集团
线上汽车电商平台（线上下单/预约）
主机厂官方直营/直销（如特斯拉、蔚来模式）
二手车交易平台
社交媒体/直播带货购车
其他
您认为线上渠道（如网站、APP、直播）在您整个购车决策过程中的重要性如何？
至关重要，主要信息源和决策依据
比较重要，用于初步筛选和比价
一般，只是辅助参考
不太重要，更依赖线下体验
完全不重要
您希望通过线上渠道获得哪些更佳的服务？（可多选）
更透明的一口价与费用明细
VR/AR全景看车与细节展示
在线实时专业顾问咨询
更便捷的线上预约试驾与上门服务
在线完成贷款预审与保险比价
实时车辆库存与物流跟踪
线上车主社区与口碑分享
其他
您对目前汽车销售渠道在“提供个性化定制服务”（如选装配件、特殊颜色、配置包）方面的表现满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注/未体验
对于改善汽车购车渠道的整体体验，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
您个人或家庭的税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不愿透露