汽车购物渠道偏好舆情监测调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于消费者汽车购物渠道偏好的研究,旨在了解当前市场趋势与消费者行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您最近一次购车(或计划购车)的主要用途是?
日常通勤
家庭使用
商务/工作
休闲娱乐/自驾游
其他
在您开始购车决策时,最先通过哪种渠道了解汽车信息?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
线下4S店/经销商
亲朋好友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
在购车信息收集阶段,您通常会使用哪些渠道?(可多选)
汽车垂直网站/App
品牌官网/官方社交媒体
短视频/直播平台
线上论坛/车友群
线下车展
4S店实地看车与试驾
传统媒体(电视、杂志、广播)
亲朋好友咨询
请评价汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)在提供车型参数、价格对比、用户口碑方面的信息价值。(1分表示价值很低,5分表示价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价社交媒体(如抖音、小红书)上的汽车博主/达人内容对您购车决策的影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下4S店/经销商提供的哪项服务价值最高?
实车体验与试驾
专业销售顾问讲解
价格谈判与最终交易
售后服务咨询与承诺
品牌形象与信任感建立
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道(如网站、App)完成主要的购车信息收集和初步筛选?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在最终决定购买前,您必须进行的环节是?
必须线下试驾
必须与销售面对面谈价
线上信息已足够,可直接线上订车
视情况而定
哪些因素会促使您最终选择在某一家4S店或线上平台下单?(可多选)
最优惠的最终价格
赠送的礼品或附加服务(保养、装饰等)
销售人员的专业性与服务态度
该店/平台的口碑与信誉
提车速度与便利性
金融方案(贷款、利率)的吸引力
对于“线上订车,线下提车”的新零售模式,您的接受度如何?
非常接受,流程便捷高效
比较接受,但需要线下有实体店保障
一般,更倾向于传统全程线下模式
不接受,担心线上环节有风险
您认为未来三年,汽车购物的主流渠道会向哪个方向演变?
线上化程度更深,线下仅保留体验和交付功能
线上线下深度融合(O2O),界限模糊
传统4S店模式仍将占据主导
说不清
在您使用各类汽车购物渠道的过程中,遇到过哪些最大的痛点或不满意的地方?
    ____________
对于汽车品牌或经销商,您最希望他们在哪个渠道(线上或线下)提供哪些改进或新增服务?
    ____________

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