您所在的部门是？
客户服务部
技术维修部
销售部
市场与运营部
行政与后勤部
其他
您在本公司的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前汽车社区服务整体流程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐我们公司的汽车社区服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前公司为员工提供的哪些支持是有效的？（可多选）
专业技能培训
产品知识更新
客户沟通技巧培训
团队建设活动
明确的晋升通道
心理健康关怀
其他
您对工作所需的工具、设备及系统支持的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您遇到的主要挑战或困难来自哪些方面？（可多选）
流程复杂繁琐
内部信息不透明
资源支持不足
客户期望过高
团队配合不畅
个人技能不足
其他
您如何评价公司管理层对员工反馈的重视程度？
非常重视并及时处理
比较重视但处理较慢
一般，反馈后无下文
不太重视
完全不重视
您对目前的工作环境（如办公场所、休息区等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升汽车社区服务的客户满意度？（可多选）
缩短服务响应时间
提升服务人员专业度
优化线上服务平台
增加个性化服务项目
加强售后跟进
提供更透明的价格体系
其他
您认为公司的绩效考核制度是否公平、透明？
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不公平透明
您有多大可能长期留在公司发展？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对公司的企业文化与价值观认同感如何？（1分完全不认同，5分完全认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面为员工提供更多支持或改进？（可多选）
薪酬福利
培训与发展机会
工作与生活平衡
管理方式
团队氛围
职业规划指导
其他
您对目前的工作量和工作压力感受如何？
非常轻松
比较适中
有一定压力但可承受
压力较大
压力巨大难以承受
对于提升汽车社区服务质量，您最想向公司管理层提出的一条具体建议是什么？
您对团队内部的合作氛围与同事关系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解公司的未来发展规划和您个人的发展机会？
请描述一件近期在工作中让您感到最有成就感或最满意的事情。
您通常通过哪些渠道了解公司的最新政策与动态？（可多选）
公司内部会议
邮件通知
内部公告栏/系统
直属领导传达
同事间交流
其他
综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果可能，您希望公司在员工关怀方面做出哪一项最立即可行的改变？