您目前拥有的车辆(或计划购买的首辆车辆)的价位区间是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前(或为上一辆车)购买的汽车保险类型是?
仅购买交强险
交强险 + 商业险(基础三者险等)
交强险 + 商业险(包含车损险、三者险等)
交强险 + 全险(车损、三者、盗抢、玻璃等)
不确定/记不清
您通常通过什么渠道了解或购买汽车保险?
保险公司官网/APP
4S店或汽车经销商
保险代理人/经纪人
电话销售
朋友/家人推荐
线上比价平台(如支付宝、微信等)
其他
总体而言,您向朋友推荐您当前(或上一份)汽车保险公司的可能性有多大?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
请对您当前(或上一份)汽车保险的“理赔服务效率与便捷性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前(或上一份)汽车保险的“保费价格合理性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或续保汽车保险时,您最看重哪些因素?(最多选择3项)
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔速度与服务质量
保险条款的清晰度与保障范围
增值服务(如免费道路救援、代驾、洗车等)
购买的便捷性(线上流程、支付等)
客服人员的专业度与态度
其他
您是否愿意为更优质的理赔服务(如极速理赔、专人跟进)支付稍高一些的保费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
以下哪些新型保险服务或产品概念,您可能感兴趣或认为有价值?(可多选)
按天计费的短期车险(如节假日出行)
基于驾驶行为的保险(UBI),安全驾驶可享更低保费
涵盖新能源车电池、充电桩等特殊风险的保险
与车辆健康检测、保养提醒绑定的服务型保险
一键式全包服务(保险、年检代办、违章处理等)
目前都不感兴趣
如果有一款APP能整合比价、一键投保、在线理赔、车辆服务等功能,您使用的意愿如何?
非常愿意使用
可能会尝试使用
无所谓,看具体情况
不太愿意使用
完全不愿意使用
在您看来,当前汽车保险产品或服务最需要改进的一个方面是什么?(例如:价格、流程、条款、服务等)
您未来一年内是否有计划更换汽车保险公司?
是,已经在考虑更换
可能会,取决于价格和服务
暂时没有计划
不确定
您通常通过哪些渠道获取汽车养护、保险相关的信息?(可多选)
汽车论坛/社区(如汽车之家、懂车帝)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲朋好友
专业汽车媒体/网站
保险公司官方渠道
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露