您通常在什么场景下使用餐饮服务（如外卖、堂食、自提）？
工作日解决工作餐
周末或节假日聚餐
日常家庭用餐
下午茶/夜宵等休闲时段
其他
您主要通过哪些渠道寻找和选择餐厅或菜品？（可多选）
美团/大众点评等本地生活App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
餐厅自有小程序/公众号
路过或随机选择
您平均每周使用外卖或外出就餐的频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎从不
在选择餐厅或外卖时，您最优先考虑的因素是什么？
口味/菜品质量
价格/性价比
配送速度/等待时间
卫生安全
餐厅评价/口碑
请对您常用的餐饮服务平台（如美团外卖、饿了么等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用餐饮服务时，主要关注哪些优惠或促销活动？（可多选）
满减优惠
折扣券/代金券
会员专享价
免配送费
新用户专享
套餐优惠
您更倾向于哪种点餐方式？
使用手机App或小程序在线点餐
到店后扫描桌面二维码点餐
传统纸质菜单点餐
服务员人工点餐
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮服务平台？
您对餐饮配送服务的时效性满意度如何？
非常满意，总能准时或提前送达
比较满意，大部分时间准时
一般，时快时慢
不满意，经常延迟
不常使用配送服务
您在餐饮消费后，通常会进行哪些操作？（可多选）
在平台上对餐厅/菜品进行评价
在社交媒体分享用餐体验
收藏餐厅以便下次光顾
领取积分或优惠券
什么都不做
您是否愿意为更优质的食材、更快的配送或更好的包装支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的餐饮消费经历及其原因。
您认为目前餐饮服务在哪个环节最需要改进？
预订/点餐流程的便捷性
配送速度和准时率
食品包装与保温
售后服务（如退款、投诉处理）
菜品信息（如图片、成分）的真实性
请对您最近一次餐饮消费的菜品与描述/图片的符合程度进行评分（1-5分，1分为完全不符，5分为完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来餐饮服务增加或优化哪些功能？（可多选）
更精准的个性化推荐
更透明的后厨/制作过程直播
更完善的健康/营养信息标注
更灵活的预约和取消政策
更强的环保包装选项
无障碍/适老化服务
您对餐饮平台处理投诉和纠纷的满意度如何？
非常满意，处理迅速且合理
比较满意，基本能解决问题
一般，处理流程繁琐
不满意，经常推诿或无法解决
从未投诉过
请回忆并填写您最近一次使用餐饮服务（外卖或堂食）的日期。
您认为餐饮App的界面设计和使用流畅度如何？
非常清晰流畅
比较清晰流畅，偶尔卡顿
一般，能找到所需功能
比较混乱，操作不便
非常难用
请留下您对餐饮服务（平台、餐厅、配送等任何方面）的其他任何意见或建议。