在过去的一个月里，您使用餐饮服务（如外卖、堂食、自提）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您通常通过哪些渠道使用餐饮服务？（可多选）
外卖平台App（如美团、饿了么）
餐厅自有小程序/App
电话订餐
直接到店堂食
到店自提
在选择餐厅或外卖时，哪个因素对您最重要？
口味与菜品质量
配送速度与准时性
价格与优惠力度
食品安全与卫生
用户评价与评分
请为您最近一次餐饮消费的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐饮配送服务的准时性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（如仅堂食）
您在什么情况下更倾向于选择堂食而非外卖？（可多选）
追求更好的就餐氛围
菜品口感更好
社交聚会需要
希望立即用餐，避免等待
享受餐厅服务
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近常使用的一家餐厅或外卖平台？（0分绝无可能，10分极有可能）
您使用餐饮服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送超时
送错餐品
餐品质量不佳（如冷掉、撒漏）
价格与宣传不符
客服响应慢
未遇到过问题
您对餐饮服务提供的售后处理（如退款、补送）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后
请为您最常用的餐饮平台或餐厅的性价比打分。（1分性价比很低，5分性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注餐厅或外卖平台的促销活动（如满减、折扣券）吗？
非常关注，并经常使用
比较关注，偶尔使用
一般，随缘使用
不太关注
完全不关注
您通常基于什么信息做出餐饮消费决策？（可多选）
过往消费经验
朋友/家人推荐
平台或餐厅评分/评价
社交媒体推荐（如小红书、抖音）
广告宣传
您对餐饮服务中食品安全信息的透明度（如后厨直播、食材溯源）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注过
您是否愿意尝试餐饮平台推出的新功能（如AR点餐、智能推荐）？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，视情况而定
一般，持观望态度
不太愿意
非常不愿意
您对提升餐饮服务绩效（如配送效率、菜品创新、客户服务等）有何具体建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他