您最近一次外出就餐（堂食或外卖）是在多久以前？
3天内
1周内
1个月内
1-3个月内
超过3个月
在选择一家餐厅或餐饮品牌时，您通常会考虑哪些因素？
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/便利性
环境卫生
服务态度
品牌知名度/口碑
促销活动/优惠
会员权益
等待时间/配送速度
其他
请为您最近一次就餐体验的总体满意度打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有自己特别偏好的餐饮品牌，并会经常光顾？
是，有1-2个固定品牌
是，有3个以上固定品牌
否，没有特别固定的偏好
不确定
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常光顾的餐饮品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素最能促使您成为某个餐饮品牌的忠实顾客（反复消费）？
独特且稳定的菜品口味
优惠的会员价格或积分
便捷高效的线上点餐/配送
卓越的顾客服务体验
品牌理念与我价值观相符
丰富的会员专属活动
新品尝鲜的吸引力
其他
您主要通过哪些渠道了解餐饮品牌的新品或优惠信息？
品牌官方App/小程序
微信公众号/微博
外卖平台（如美团、饿了么）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线下广告/传单
其他
以下哪些会员权益对您最有吸引力？
消费积分兑换礼品或折扣
会员专属优惠券/折扣
生日特权/赠礼
新品优先尝鲜权
会员等级专属服务
消费返现
线下活动参与资格
其他
如果一次就餐体验不佳，您还会再次光顾同一品牌吗？
会，愿意再给一次机会
视具体情况而定（如问题严重性、品牌处理态度）
大概率不会
绝对不会
请描述一次让您印象深刻的、促使您成为某品牌忠实顾客的积极就餐经历。
您认为餐饮品牌的“忠诚度”对您而言，最主要体现在？
消费频率高
愿意尝试其所有新品
主动向他人推荐
即使有更便宜的替代品也优先选择它
以上都是
您希望餐饮品牌通过哪些方式与您保持互动，增强连接感？
个性化菜品推荐
定期发送关怀问候/节日祝福
邀请参与产品研发调研
举办线下粉丝见面/品鉴会
在社交媒体上积极回复互动
分享品牌背后的故事
其他
您认为当前餐饮品牌在培养顾客忠诚度方面，最需要改进的是什么？
当两个品牌的口味和价格相近时，什么会成为您做出最终选择的关键？
服务细节（如响应速度、贴心程度）
环境与氛围
品牌的公益或环保形象
点餐/支付的便捷性
是否有我喜欢的促销活动
您是否关注餐饮品牌的食品安全或可持续性信息？
非常关注，并会影响我的选择
比较关注，会作为参考
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您会因为哪些原因而放弃一个曾经喜爱的餐饮品牌？
菜品质量明显下降或不稳定
价格上涨但价值未提升
服务态度变差
出现食品安全负面新闻
有更具吸引力的新品牌出现
品牌营销方式引起反感
其他
总体而言，您对您最常消费的餐饮品牌的忠诚度有多高？（1-5分，1分表示毫无忠诚度，5分表示忠诚度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上