您平均多久光顾一次该品牌？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次
您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐该品牌？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“极愿意”）
请为该品牌的整体满意度打分。（1星代表“非常不满意”，5星代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）
口味/菜品质量
价格实惠
地理位置便利
用餐环境/氛围
服务态度好
品牌知名度高
促销活动吸引
朋友/家人推荐
您认为该品牌菜品的口味稳定性如何？
非常稳定，每次体验都很好
比较稳定，偶尔有波动
不太稳定，时好时坏
非常不稳定，差异很大
您对该品牌的价格感知是？
物超所值
价格合理
价格偏高，但可以接受
价格太高，难以接受
您通常通过什么渠道了解该品牌的新品或促销信息？
品牌官方App/小程序
社交媒体（如微信、微博、抖音）
外卖平台（如美团、饿了么）
店内海报/宣传单
朋友/家人告知
其他
您最看重该品牌哪些方面的服务？（可多选）
点餐/结账效率
服务员响应速度
服务员态度友好
处理问题的能力
送餐准确性与速度
外卖包装质量
该品牌的用餐环境（如卫生、装修、座位舒适度）是否符合您的期望？
您是否是该品牌会员或 loyalty program（忠诚度计划）的成员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
不是，但考虑加入
不是，也不打算加入
如果您是该品牌会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）
积分兑换
会员专属折扣
生日礼遇
新品优先尝鲜
专属活动邀请
不适用/非会员
与同类其他餐饮品牌相比，您认为该品牌的独特性或竞争优势是？
非常突出，有明显优势
有一些优势
优势不明显，与其他品牌差不多
没有优势，甚至不如其他品牌
您是否会因为一次不愉快的体验（如菜品问题、服务失误）而减少光顾该品牌？
会，可能不再光顾
会，减少光顾频率
看情况，如果处理得当可以原谅
不会，依然会光顾
您认为该品牌在哪些方面最需要改进？（例如：菜品、服务、环境、价格、营销等）
除了最常光顾的品牌，您还经常考虑或选择哪些其他餐饮品牌？（可多选）
品牌E
品牌F
品牌G
品牌H
其他连锁快餐
本地特色餐厅
不固定，随机选择
您认为该品牌的外卖体验（包装、配送、保温等）与堂食体验相比如何？
外卖体验更好
两者体验差不多
堂食体验更好
不常点外卖，无法比较
您对该品牌的创新（如新品推出速度、营销活动创意）有何评价？
非常创新，总能带来惊喜
比较创新，偶尔有亮点
创新一般，跟随市场潮流
缺乏创新，感觉陈旧
您是否在社交媒体上关注或互动过该品牌（如点赞、评论、分享）？
基于您目前的体验，您未来继续选择该品牌的可能性有多大？
极大可能会
可能会
不确定
可能不会
极大可能不会
最后，请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上